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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고 합니다. 사운드도 안나오신고함./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장그래픽카드 인식불, 온보드로 인식, 작년 a/s받으셨을때와 동일하여, 메인보드 고장 의심된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
부산 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되 인터넷기사님 부르셨는데 내장랜카드문제라고 하셨다 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터킬때, 삐삐삐-하면서 소리가 나다가요
켜지긴 켜지는데.. 화면이 깨져 있어요.
인터넷을 켜도 경고 표시가 나면서 꺼져버리구요.
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홈페이지 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 지난주에 구입한 제품인데 10~11시 방향에 불량화소가 한개 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 해보셨고, 그래픽카드로 연결시화면무감, 온보드vga로 연결시 화면나오셨으나, 현재는 그것도 안나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 인터넷 속도가 많이 느리시다고합니다.(인터넷 기사분이 속도체크이상무) 복원을 해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치 및 드라이버 설치후, 재부팅시, 화면출력 안됨, 지원되지않는모드 라고 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음수령후 인터넷사용속도느림.os재설치후 정상적으로 사용되었다고함, 부팅중 멈춤는증상확인.블루스크린증상확인됨,(서드 하드디스크에러).현재는 전원불,케이블모두확인함,전체적으로 점검및조치요청함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
울산 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드로 부팅이 나옴. 안전모드로는 부팅가능. 윈도우 설치 안내하였으나 자가조치 불가하다고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지않으시다고 합ㄴ다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 느리시고, 게임(아이온) 실행시 화면깨짐 증상 및 멈춘다고 하십니다. os재설치 해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.2009.07.07 동일증상으로 파워 유상교체된부분 확인됨,유상처리됨안내,비용관련협의후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 자꾸 다운이 되며
특히 내컴퓨터에 들어가면 최소한 2번 중에 1번은 다운이 됩니다
인터넷 도중이거나 컴퓨터를 쓰고 있으면 다운이 자주 되어서
한번 할때 여러번 다운이 됩니다 |
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홈페이지 |
경북 |
2010-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 시스템 에러로 부팅이 안됩니다.
컴퓨터 전체 포멧을 했으면 좋겠습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 부팅하고 나서 소음이 심하고 삑삑삑하는 소리가 계속 반복적으로 납니다.
먼지제거해봤지만 소용없네요 |
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홈페이지 |
서울 |
2010-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 월드오브워크래프트(와우) 실행 중 불규칙적으로 빈번하게 컴퓨터가 완전 다운되는 현상이 발생되고 있습니다. 이것이 메모리나 메인보드 혹은 비디오 카드의 문제인지 알고싶습니다. 또 평일 저녁시간에도 출장방문이 가능하신지 알고싶습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 집에 컴이 두대가 있고 공유기로 인터넷을 쓰는 중입니다 작년에 구입한 피씨 인터넷이 자꾸 근김니다 다른한대는 잘 돌아가구요 새로산 피씨가 자꾸 끈겨서 너무 불편합니다 인터넷 기사를 불러봤는데 인터넷선이 문제라기보단 컴퓨터 자체에 문제가 있다고 합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-28 |
[A/S처리완료] |
