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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨지면서 멈춤. 윈도우 재설치 했으나 동일. 그래픽 장애로 보임. 방문시간 안내 부탁 드립니다 - 임광현 |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/3d게임시 화면이 깨짐증상이 있으시고 3d뿐 아니라 다른 일반 게임시에도 깨지신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원불로 파워교체받으셨지만 현재 사용중꺼짐증상 나오심. -대전 중구센타 접수. |
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고객센터 |
대전 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 증상 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객이 윈도우나 드라이버 설치에 문제가 있다고 합니다.
설치방법상에 문제로 보이며, 소프트웨어 문제일시에는
유상처리됨은 안내해 드렸습니다.
윈도우CD는 고객이 정품 CD를 가지고 있다고 합니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 뒷면usb1개만 된다고함, 전면은 약해서(?)사용안한다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 하드 인식 안됨. 점검 요청 - 임광현 |
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가맹점 |
광주 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 전면 led 부분에 온도가 안나오는게 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 비보험고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 느려지셨고 다시 윈도우 설치를 하려했으나 잘 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워서플라이 부분에서 고주파음이 발생한다고 합니다.
고객과 상담시 확인내용중 멀티탭은 일부러 접지기능이 되는
멀티탭으로 사용을 하며, PC가 2~3대정도 있는데 해당PC에서만
고주파음이 발생한다고 합니다. 파워서플라이와 함께 전원케이블도
같이 선출고 요청을 하여 주시기 바랍니다.
고객이 시간상 방문을 토요일 오전중으로 희망하오니
방문시간도 같이 약속을 잡아주시기 바랍니다.
처리 전후로 특이사항 발생시 꼭 오마이피씨 고객센터(1588-5068)로
연락 주시기 바랍니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경남 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전일수령후 윈도우설치함, 멈추는증상확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 총 30대 정도인데 강화유리가 떼어졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 말씀하시길 강화유리 때문에 몇차례 접수했었는데 그때마다 기사분이 오셔서 2~3대 정도만 처리하고 나머지는 후에 다시 와서 하겠다고 하셨는데 이후 처리가 되지 않고 있다고 하심. 이번엔 한번에 재대로 처리해 달라고 요청 주셨음 |
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고객센터 |
전북 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 총 30대 정도인데 강화유리가 떼어졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 말씀하시길 강화유리 때문에 몇차례 접수했었는데 그때마다 기사분이 오셔서 2~3대 정도만 처리하고 나머지는 후에 다시 와서 하겠다고 하셨는데 이후 처리가 되지 않고 있다고 하심. 이번엔 한번에 재대로 처리해 달라고 요청 주셨음. |
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고객센터 |
전북 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 총 30대 정도인데 강화유리가 떼어졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 말씀하시길 강화유리 때문에 몇차례 접수했었는데 그때마다 기사분이 오셔서 2~3대 정도만 처리하고 나머지는 후에 다시 와서 하겠다고 하셨는데 이후 처리가 되지 않고 있다고 하심. 이번엔 한번에 재대로 처리해 달라고 요청 주셨음. |
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고객센터 |
전북 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 총 30대 정도인데 강화유리가 떼어졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 말씀하시길 강화유리 때문에 몇차례 접수했었는데 그때마다 기사분이 오셔서 2~3대 정도만 처리하고 나머지는 후에 다시 와서 하겠다고 하셨는데 이후 처리가 되지 않고 있다고 하심. 이번엔 한번에 재대로 처리해 달라고 요청 주셨음. |
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고객센터 |
전북 |
2010-05-12 |
[A/S처리완료] |
