A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량,뒷면usb사용이 잘안됨(될때가 있고 안될때가 있다고함.통화시엔 사용불가하다고함)/S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	경북	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 케이블 탈부착 및 파워 여러번 켜셔야 부팅된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-03-31	[A/S처리완료]
[BenQ] 모니터 츨력 화면 색감이 붉게 표시된다고 함. DVI, D-SUB 단자 모두 이러한 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고]	고객센터	충북	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 하드 점검시 백드섹터도 확인되셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] usb키보드 인식안됨,ps2젠더연결했는데도 인식안됨,다른usb연결시에도 인식안되는거 같다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 10분정도 사용을 하시게 되면 펜소음이 계속 들리시게 된다고하심 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 어제부터 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 드라이버 재설치 하셔도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] http://www.sky365plus.com 동영상 강의 안보임. 해당 사이트 문의하니 비스타에서 안되는 부분 확인 되었다고 함 ,, ㅡㅡ;;; os 낮은버전 설치 요청하심. 최대한 빠른 진행 부탁드립니다.- 고객께 전액과금 안내함.	고객센터	울산	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 스피커에서 드드득 거리는 전자파음이 들린다고함 하이컴에 연락시 드라이버를 재설치 요청받아 최신버전으로 재설치 해보았으며 다른 스피커를 구입해 테스트도 해보았으나 동일하다고함 해당 근처에는 전자파가 발생될만한 전자제품이 아예없으며 빠른 방문후 점검 부탁드립니다. -운희-	가맹점	대전	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불량	가맹점	광주	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 정품 구매자이며 ,정품인증을 받으로고 문구뜨고 지금은 입력시호범위초과 문구뜨며 기사님요청.무상출장 기간완료로 출장비 나온다고안내함	가맹점	경기	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결은 되는것 같은데, 익스플로러 창이 열리지 않는다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포스팅화면이후 영문으로 오류메세지확인됨,시간이 올라가면서 재부팅되는증상확인됨,재설치어려움.유상처리됨안내,정확한주소는 추후 확인해준다고합니다,통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	충남	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc이동후부터, dvi케이블로 연결시 윈도우 로고에서 진행불, rgb로 연결시 화면이 붉게 나온다고 하십니다. 케이블 다른것 교체해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, tv로 연결시 정상작동되나, 모니터로 연결시 출력 안된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	강원	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 무감이시라고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	광주	2010-03-31	[A/S처리완료]
[BenQ] 모니터 해상도를 1920*1080 으로 설정하면 출력 화면이 모니터를 벗어난 부분까지 확대되어 모니터엔 일부 화면만 표시된다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고]	고객센터	인천	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 몇일전에 화면무감으로 a/s받으셨으나, 현재는 전원도 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드 불가라고 함. 제어판. 드라이버 사운드 설정등도 확인해보셨다고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2010-03-31	[A/S처리완료]
[BenQ] 강화유리가 파손되어 A/S 를 받은 제품을 오늘 받았는데 외관상으론 전혀 문제가 없으나 출력 화면 우측에 세로로 초록색 줄이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 영업점이기 때문에 회수가 좀 늦어지더라도 대치 모니터가 제공될 수 있을 때 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 그리고 재접수건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다.	고객센터	울산	2010-03-31	[A/S처리완료]

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