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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2-2 // 초기불량건/ 윈도우 설치후 사용중 화면이 느려지는 증상이 발생 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 // 초기불량건/ 윈도우 설치후 사용중 화면이 느려지는 증상이 발생 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 판매자입니다.
전면 usb중 하나가 불량
제품선출고 하고자 합니다. 하이컴대리점 연결부탁드립니다.
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가맹점 |
광주 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 점검 원하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 그래픽 불량이 의심된다고 함. 전원 켜자마자 화면이 깨짐. 모니터 교체해도 동일. 그래픽카드 선출고 하여 교체 진행해주세요. -임광현 |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS포맷 재설치 여러번해보셨으나, PC가 느리다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일련번호 등록이 늦었습니다. 죄송합니다. 증상은 고사양게임시 다운되셨다 재부팅이십니다. 확인후 방문 부탁드려요 소명자료 원하시면 보내드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으신거 같다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ETS2A02206SL0] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 총 2대, 동일한 모델 8대를 구입해서 사용하는데 그 중 이 2대가 화면 중앙 부분만 색이 바랜 듯 표시된다고 함. CAD 를 사용할 때 하얀색 선으로 표시되야 되는 부분이 보라색으로 표시된다고 함. 현재 D-SUB 단자로 사용하는데 DVI 단자로 연결했을 때는 이러한 증상이 나타나지 않는다고 함. 그래서 D-SUB 케이블도 변경해 보았으나 마찬가지이며 다른 동일한 모니터는 D-SUB/DVI 단자 모두 이러한 증상이 나타나지 않는다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ETS2A02218SL0] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 총 2대, 동일한 모델 8대를 구입해서 사용하는데 그 중 이 2대가 화면 중앙 부분만 색이 바랜 듯 표시된다고 함. CAD 를 사용할 때 하얀색 선으로 표시되야 되는 부분이 보라색으로 표시된다고 함. 현재 D-SUB 단자로 사용하는데 DVI 단자로 연결했을 때는 이러한 증상이 나타나지 않는다고 함. 그래서 D-SUB 케이블도 변경해 보았으나 마찬가지이며 다른 동일한 모니터는 D-SUB/DVI 단자 모두 이러한 증상이 나타나지 않는다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅후 전원이 금방 꺼지셨고 현재는 전원이 꺼졌다 켜졌다 하는증상도 확인 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 불루스크린 뜨시고 여러개의 cd로해보셔도 동일 설치가 되시더라고 부팅후 불루스크린 램탈부착도 해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면 무감이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 7을 사용하시나 xp부분으로 점검 받고 싶다합니다.-h/w 이상시 무상이며 s/w 및 주변기기 픽업 거부시 출장료 점검료 발생 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] [현장 점검 시 모니터 상태 확인 요망] A/S 를 통해 보냈던 제품 [ETTC902687026 ] 으로 다시 받기로 했으나 그 제품이 아닌 최초로 보냈던 제품인 [ETTC902137026] 로 왔다고 함. 그리고 기스도 많이 발생되어 있고 DVI 로 연결했는데 No cable connected 라는 문구만 뜨고 메뉴 버튼도 하나도 먹질 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,게임실행시 멈추고 오토로 게임 실행해놓고 외출후 확인하면 모니터상 신호없음확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수리된 본체 받으신후 고객님 직접os다 설치후 윈도진입하려하면 재부팅되면서 화면무감증상 나오신다하심. -판매처(조지훈님) 연락오심 |
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고객센터 |
대전 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 어제 수령하였으며
현재 증상은 cmos가 원래대로 초기화가 된다고합니다.
cmos상에서 저장후 나오면 부팅은 잘되고 윈도우사용도 잘되나
껏다 다시키면 원상복귀가 되어 부팅시 cmos셋팅 하라는 문구가 뜬다고합니다.
최대한 빠른 방문후 점검을 통해 해결 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 안열린다고 하심. -판매처(차형래대리님)접수. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
