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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2/1 마우스 인식에 문제 있으시고, 동일PC가 있으신데, 다른PC는 본체 전면 LED들어오는데 접수PC는 안들어온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 타는냄새가 나더니 전원이 꺼짐. 이후 전원들어오지않음. 최대한 빠른 방문 요청하십니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경남 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 들어왔다 나갔다 하고, 전원이 꺼지는 증상도 있다고 하심. |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] high definition audio 버스가 추가로 하나 더 잡힘. 윈도우재설치, 드라이버재설치(보드설치후->최신버전다운로드한그래픽드라이버)등 모두 해봤음. SP3 설치까지 확인했지만 안된다고함. 비용발생시 판매처 확인 - 최원준 |
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가맹점 |
충북 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수-팝콘피씨-이순애담당자님 // 하드디스크 교체이후에도 동증상 나온다고 하십니다. 접수요청 |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 고객말로는 될때도 있고 안될때도 있다는데, 통화하면서 얘기하는동안은 안됬었음 - 최원준 |
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가맹점 |
대전 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 간헐적으로 고주파음이 발생한다고하심니다. 쿨러소음관련은 직접 테스트 해봐서 아니라고하심니다.
파워쪽에 의심이 되는상황인데 점검부탁드리고 혹시나 해서 파워하고 보드를 보내드리겠습니다.
선출요청해주시면 오늘 배송해드리겠습니다. 판매처 문제선 |
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가맹점 |
부산 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅후 인터넷사용시 자주 오류가 나시거나 다운되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] d-sub 단자에 모니터 케이블을 연결할수 없다고합니다.
위 제품을 확인해봄봐 그래픽카드 브라켓에
d-sub 단자가 조금 위로 브라켓에 고정되어 있는경우 연결할수 없으며
육각나사를 풀러 아래로 조금 내리신후 조여주시면 장착이 가능합니다.
혹시 모르느 dvi젠더 한개 지참후 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경남 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 꺼지는증상확인됨,이전 그래픽카드 교체후 2시간정도 지나서 튕기는증상확인됨,현재는 꺼지는 증상 심해졌다고함, |
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고객센터 |
강원 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 줄이 그어져 사용하기 힘드실정도라고 합니다 6대가 있으시나 증상은 돌일하시지만 심한것과 안심한것도 있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6-6//사용중 줄이 그어져 사용하기 힘드실정도라고 합니다 6대가 있으시나 증상은 돌일하시지만 심한것과 안심한것도 있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6-5//사용중 줄이 그어져 사용하기 힘드실정도라고 합니다 6대가 있으시나 증상은 돌일하시지만 심한것과 안심한것도 있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6-4//사용중 줄이 그어져 사용하기 힘드실정도라고 합니다 6대가 있으시나 증상은 돌일하시지만 심한것과 안심한것도 있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 O] [하나비젼택 입고] 어제 저녁부터 갑자기 모니터를 켜면 화면 전체가 무지개빛으로 변하더니 점점 어두워지는 현상이 나타난다고 함. 그래서 모니터를 껐다 켜면 잠깐 원래대로 돌아오나 다시 동일한 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님 말씀으로는 외관 상 파손 등은 없다고 하심. |
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고객센터 |
강원 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6-3//사용중 줄이 그어져 사용하기 힘드실정도라고 합니다 6대가 있으시나 증상은 돌일하시지만 심한것과 안심한것도 있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6-2// 사용중 줄이 그어져 사용하기 힘드실정도라고 합니다 6대가 있으시나 증상은 돌일하시지만 심한것과 안심한것도 있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// vga에서 소음 심하게 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 정상작동(소음) 일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6-1//사용중 줄이 그어져 사용하기 힘드실정도라고 합니다 6대가 있으시나 증상은 돌일하시지만 심한것과 안심한것도 있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 났다 안났다 반복됨,포맷후 드라이버재설치함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-27 |
[A/S처리완료] |
