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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 리부팅 반복됨. 하여 메모리 탈부착하니 화면무감. 잘못 연결한줄알고 다시 장착하니 부팅불가. -만료 출장비용및 as비용 전액과금 안내함. ****최대한 빠른 출장 진행 요청함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 진행상황은 따로 연락을 드려
전달할예정입니다. -운희-
화면무감증상. // 클레임발생. 본체 선출고 퀵으로 갑니다. 퀵비 고객한테 받으면 됩니다. 고객 본체 선출고와 함께 본체 1대를 더 구매하신다고 합니다. //
1. 2개의 본체가 갑니다. 번거로우시겠지만 1대도 함께 고객댁에 배송 부탁드립니다. (포장채로 가져다 주시기만 하면 됩니다.)
2. 퀵비는 착불로 갑니다. 이는 고객께 직접 수령 받으시면 됩니다.
3. 화면무감 pc는 수령후 정상동작 확인하여 주시고 고객 기존에 사용하던 하드 장착후 정상부팅 되는부분까지만 확인 부탁드립니다.(기존 하드 장착 고객 직접 가능하십니다.)
4.**** 필히 오늘 부탁드립니다. 최대한 빠른 진행 요청 하였으나 4~5시가 되야 도착 가능할 듯 합니다.
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가맹점 |
경기 |
2010-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 부팅이느리시다고 합니다. 포맷을 여러번 해보셔도 동일./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 무슨 메세지만 확인되신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 안된다고하심....최대한 빠른 방문부탁합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,파워버튼이 안으로 들어감,이전에 전원켰을때 바탕화면까지 진입이 잘안됐다고함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고합니다 화면무감 탈부착도 해보셨다고는 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량인거 같다고함,시모스셋업접속시 하드안잡히는경우가 대부분이고,하드쓰기지연오류,마우스 멈추는등 여러가지 증상확인됨,증상 재확인부탁드리며 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중, 윈도우파일이 없다고 나오시고, 복구하라는 메세지 나온다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-14 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
부산 |
2010-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 런타임 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면이후 멈춤,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.자료 복구 관련부분도 문의합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중이나, pc사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 창닫히고 런타임에러확인됨,바이러스체크함,재설치는 어렵다고함,유상처리됨안내. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치대행요청. 고객님과 상담후 진행부탁드립니다~ 비용과금안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD룸 오픈은 되셨으나 들어가는 부분이 잘 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오신다 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 전원무감. 또한 파워케이블만 연결만했는데 고주파음이 나신다 하심. 접수시 고객님성함을 확인못함; 방문시 확인부탁드립니다~ |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-13 |
[A/S처리완료] |
