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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 피씨방 부분에서 사용을 하시는 카운터에서 통제를 하시는데 다른 컴퓨터는 통제가 되나 하나의 컴이 안되신다고함/비보험고객 비용 과금 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 사용 도중 모니터 전원이 나갔다가 다시 들어오는 증상이 반복적으로 나타난다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
울산 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 해보셨고, 2월 접수하셨을때와 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 모두 끄고 멀티탭에서 코드 뽑았는데 pc에서 퍽 소리나며 타는냄새가 남. -만료고객 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸 열면 자동으로 닫힘.다른cd변경해봤는데도 cd인식안됨,사용중 다운되며 부팅시 윈도우로딩화면이후 파란화면에 오류확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함./접수자 군인으로 당일 부대복귀로 인하여 4시정도 나가야한다고합니다, 늦어도 오후 2시이전에 방문요청하심,최대한 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 계속 꺼짐 증상이 있으시다고함 오래 사용하시거나 금방 꺼지는 경우도 있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에 모니터와 마우스, 스피커, 키보드를 연결후 OS설치를 위해 PC를 켰으나, 모니터화면이 나오지 않습니다. 하이컴과 전화연결후 램도 다시껴보고 VGA도 다시 뺏다 끼워봤지만 증상이 동일했습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 드르륵 소리가 나고 재부팅후 키보드 마우스에 불이 안들어와서 동네기사님 부르셨는데 그래픽카드가 부셔져있다고 하셨다 하심.또한 전체적으로 문제가 있어보인다 하셨다 하심. |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어느날부터 윈도우화면이 안뜨고 부팅속도느림,윈도우설치중 하드인식이 안된다는메세지확인됨,하드케이블 탈부착후 pc에서 하드인식이 안된다고함,유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
강원 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 않되신다고 하십니다 보드 불량 의심하세요 운영체제 확인 여쭤 보았으나 정품이라고 하시고 드라이버 설치 여러번시도 하셨다고 하세요 확인후 방문부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨,화면무감증상확인됨, 램,그래픽탈부착함, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc전원이 갑자기 꺼진후 전원이 다시 켜지지 않습니다.
전원을 눌러도 쿨러조차 아무 반응이 없네요. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사후 부팅불,화면무감증상확인됨,현재 전원무감,유상처리됨안내,익일 방문가능함안내하니 오후4시이후 말씀하심,방문시간먼저통화부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 코드를 뺏다 꽂으시니 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 계속뜨심 운영체제 설치는 여러번 하셨다고 하십니다 내방시고객님 본체 교체 원하시면 픽업후 보내주세요 스케줄 전화 먼저 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2010-03-30 |
[A/S처리완료] |
