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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷끊기는증상확인됨,드라이버설치및회선점검받음.정밀테스트요청합니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다 나갔다 반복된다고함 ,오늘중으로 방문부탁드립니다(연락처 박영조 016-9552-6062) |
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가맹점 |
강원 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 받으셨는데 안에 뭐가 굴러다닌다고 하셔서 확인해보니 잘만쿨러가 빠진상태임. 퇴근이 8시 정도라고 하시구요. 아침에는 일찍 상관없다고하십니다.급 처리부탁드립니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 그래픽 카드를 탈부착을 하신후 화면무감 다시 탈부착을 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 발생후 다운. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 뜨고 이 하드를 가지고 윈도우 설치 시도시 43%쯤에서 에러 발생됨. - 기존에 12월에 하드 교체 받으심. 출장 점검비용은 과금됨을 안내함. 출장전 상담 미리 해주십시요. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치건입니다. 어제 받으셨구요. 시디롬이 인긴한데 잘안될수도 있다고 기사분 오실때 dvd롬 이상으로준비바랍니다. 메인보드 시디가 dvd포멧임. 그리고 안테나 케이블 5미터정도 연장선 원하신데 가능하시면 말씀드리기 바랍니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 느리고 인터넷 사용도 안됨. 전체적 점검 요청. - 만료고객님. 출장비용 및 a/s비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤에서 지금은 부팅이 되지않는다고하심...최대한 빠른방문부탁합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번에 하드 대행 교체 해드렸음 - 지금은 화면이 안뜨신다 하심 (당센터접수해주세요) |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP523][S/N : PDZ3900098001][하나비젼택 입고] 구입한지 2~3주 정도된 제품인데 출력 화면에 점 같은 것이 표시된다고 함. 천 같은 것으로 램프 겉을 닦아봐도 없어지지 않는다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
울산 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 무감이시라고 합니다. 탈부착을 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 안나온다고 함. 고객님 자가조치나 확인이 어렵다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 .. 고객님 빠른 처리 원하십니다.
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고객센터 |
경기 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 아에 들어오지 않으시다고 합니다. 전원무감/만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원코드 꽂는 동시에 뻑소리나면서 전원무감증상확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/방문전 통화시 구매자 오윤녕고객분이 맞는지 확인만 부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치 희망하십니다. 오늘 중으로 방문 희망하세요 오후에요 비용안내후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 사용도중 인터넷창에서 새로운 베너로 들어가면 부팅 초기화면으로 넘어감. 부팅시 안전모드 표준모드 선택이 나옴. 구매후 일주일정도 인터넷도 아예 안되었다고 함. 한글(2007) 설치 요청함: 이 부분은 과금 안내함.. 구매시부터 정상적 사용이 불가하여 불편사항이 많다고 하심. |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 끊기시는 현상 처음에 랜선을 바꾸고 해봐달라고 기사님께서 안내 하시고 가셔서 변경하셨으나 동일증상 동영상시 다운증상 있다고 하십니다. 방문하시고 바로 증상파악부탁드리겠습니다.. 오전중 방문부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
강원 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린발생하면서 다운된다고 하심. |
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고객센터 |
울산 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 어제 처음 받았습니다 근데 윈도우를 깔다가 재부팅하니까 화면이 깨져서 나오는 겁니다 아마도 그래픽 카드가 고장인거 가테요 와서 꼭 고쳐주세요 그럼 수고하세요 |
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홈페이지 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
