A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 시작메뉴등 창이 떴을때 가로로 줄이 생김. 모니터는 다른걸로 연결해봤다고함 - 최원준	가맹점	인천	2010-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 출력이 되지 않는다고 합니다. 빠른 조치 부탁 드립니다. 수고 하세요 ~! - 오마이피씨 주한진 -	가맹점	경기	2010-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 불가. 공유기 사용 pc나머지것은 정상동작 됨. 정상적인 렌 케이블 연결 하여도 동일하게 안됨** 공유기 사용.이 pc만 랜 드라이버 1개 뜸 - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-04-19	[A/S처리완료]
[BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 지난주 토요일에 구입한 제품인데 좌측 모서리에 불량화소가 한개 있고 좌측 모서리부분부터 중앙까지 빛샘 현상이 심하게 나타난다고 함. 모니터 환불을 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 불량화소와 관련해서는 제품 교체로 진행되지 환불 등의 처리로는 진행되지 않는다고 규정을 설명해 드렸으나 고객님께서 판매처와 이야기를 했고 A/S 센터에서 불량 판정서를 발급 받으면 환불 처리해주겠다는 안내를 받았다고 합니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	서울	2010-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프로그램실행시 멈추거나 블루스크린확인됨,재부팅하면 윈도우로딩화면에서 멈춤,자료로 인하여 재설치어렵다고함,유상처리됨안내,비용관련 통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임접속이나 아무작업안하고 5분정도 놔두면 전원꺼짐,증상반복됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	강원	2010-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 아이콘 활성화 불가. 자가조치 안내 했으나 못한다고 하심. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2010-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 재부팅 반복된다고 하십니다. 주변에서 하드디스크 불량으로 안내받앗다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] as기사님 요청희망 하심 비용나오실수 있다고 안내완료 장기사용중 화면이 깜빡거리신다고 하십니다 011-9960-2730로 연락부탁드립니다 비용안내후 방문 부탁드립니다.	가맹점	서울	2010-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프로그램 설치후, 사용하시면 설치 프로그램들이 지워진다고 하십니다. os재설치는 여러번 받아보셨다고 하심. 하드디스크 불량 안내받앗고, 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포스팅화면이후 까맣게확인됨(까만화면이 아니라 약간 불빛이 비친다고함).정확한 증상재확인부탁드리며 다른모니터 연결시에도 동일함.유상처리됨안내,비용협의후 진행부탁드립니다,	고객센터	경남	2010-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅을 한후 4~5분 있다가 블루 스크린이 뜹니다 안뜰때도 있는데 1시간내로 블루 스크린이 뜨네요	가맹점	서울	2010-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 전원꺼진뒤, 전원 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감 비프음 발생.-만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2010-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC가 다운이 잘 되고, 부팅이 안될때가 자주 발생	홈페이지	전남	2010-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 아이콘을 클릭하시면 모든 아이콘이 없어지시고 바탕화면만 있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2010-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 멈추거나 블루스크린확인됨,재설치어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불, usb단자 고정안되어 흔들리고, 전류흐른다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용시 재부팅이 되신다고함 인터넷도 1시간 정도 사용을 하시면 인터넷도 꺼짐증상이 있다고하심-비보험건 비용 과금 안내함	고객센터	인천	2010-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불,화면무감.램,그래픽탈부착해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-04-19	[A/S처리완료]

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