A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 화면무감,램,그래픽카드.유상처리됨안내,	고객센터	대전	2010-04-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] M/B 불량	가맹점	서울	2010-04-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체소음확인됨,유상처리됨안내,	고객센터	충북	2010-04-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈부착 해 보았지만 모니터 화면 무감상태임. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2010-04-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치후 판매처를 통해 다른부분 원격서비스 받으시고 다음날 다시 켜보시니 부팅불 무슨메세지만 뜨시고 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-04-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춤,재설치어려움,유상처리됨안내,	고객센터	경기	2010-04-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 USB포트와 사운드포트 인식이 안된다고 하십니다.	가맹점	서울	2010-04-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드에서 노이즈가 심하게 나온다고 하십니다. 윈도우 재설치 스피커교환 이어폰등으로 확인은 해보셨다고 하심	가맹점	경기	2010-04-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불// 블루스크린에 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-04-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임시 (아바-총게임) 화면이 깨짐 증상이 나타나신다고 합니다.드라이버는 몇번 설치를 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 사용을 1시간 정도 하시게되면 전원이 꺼짐증상 하신간에 한번정도는 계속 꺼지신다고함/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 꺼지신후 전원무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 화면이 깨지시고 다운되시거나 전원이 꺼지신다고함 프로그램을 몇번 설치를 해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 인터넷을 켜시면 프로그램이 실행이 안되시고 자꾸 종료가 되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷끊기고 응용프로그램오류확인됨.재부팅시 블루스크린확인됨,윈도우설치중 오류확인됨,/하드웨어적인 문제라고 점검요청하심,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대구	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cd룸 안나옴.버튼누르면 딸깍거리는소리는들린다고함,속도느려짐,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,사용중 멈춤,포맷후에도 동일함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 여러번 os재설치했는데도 블루스크린증상확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/꼭 통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	서울	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드 문제 있다고 하십니다. 메인보드 고장 의심된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-03-31	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어제 타는냄새가 좀 났는데 오늘 켜니 전원 아예 무감상태임. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-03-31	[A/S처리완료]

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