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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 속도느림,실행이 잘안됨,재설치어려움.유상처리됨안내, |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 글을 입력하실때 글이 퍼지듯 하는 현상이 발생 되신다고함 점검은 해보신게 없다고하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 부팅불 화면 무감 포맷이나 복구 재설치 해보셔도 동일하게 발생 되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램실행이 안된다고함,윈도우재설치어려움,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDK6801050SU0] 상태 표시 램프에 빨간불이 들어오면서 작동이 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨짐 증상이 발생-이전에 동일증상으로 a/s받음.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 블루스크린이 발생되는 증상 이십니다., |
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가맹점 |
부산 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 키보드 인식이 안되시고 usb ps2 교체를 해보셔도 인식이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅불- ntr is messing 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버설치시 다운됨,포맷진행함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜실때 본체 전원버튼이, 안쪽으로 들어간다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 뒤쪽 usb장착 자체가 안된다고 하심. 주변a/s업체에서 점검해보니 메인보드가 기울어져서 장착이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅시 게속재부팅되심. 재부팅이 안되더라도 윈도시작이 안된다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 실구매일 3/18. 전면판넬이 깨져있다고함. 전면부 선출고후 방문하여 처리해주시기 바랍니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 부팅되다가 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면베젤 교체해보아도 증상동일. 점검부탁드리며 증상애매할시 판매처로 본체발송해주시기 바랍니다. 보내주실때에는 꼭 고객님께서 문제가 있다는 usb도 같이 발송부탁드립니다. -판매처(조운희대리님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 절전 모드로 되신후 한시간 정도 전원무감이시고 그 이후 전원을 켜시면 되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면이 거의 보이지 않을 정도로 어둡게 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총3대 동일증상-pc수령후부터 30분정도 이용하면 다운됨.인터넷접속후 아무작업안하는데도 바탕화면파랗게 변경되면서 화면꺼지고 다운됨, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
