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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅후 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. 렌드라이버 안내했으나 인터넷 기사분이 오실때 하신거 같다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리에서 잡음확인됨,다른스피커연결시에도 동일함,드라이버 3번정도 재설치해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 쿨러가 돌지않음. CPU쿨러는 파손(?)되어있음 전체적으로 점검 요망 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc업체에 맡겨 윈도우 설치중 메모리 불량 확인됨. 해당 센타에 있는 부품으로 장착 설치시 정상동작됨. 최대한 빠른 진행 부탁드립니다. 메모리 선출고 요청 해주시고 수령 당일 출장 가능하시면 부탁드립니다. -- 고객님 6시안에 모두 완료되어야 조치 받으실 수 있으며 6시 이후에 될 경우에는 일정을 다시 잡아야 한다고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 완전 멈춤증상. 그래픽카드문제로 보인다고 하심. -구리지사접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 약 5분 가량 사용하시면, 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인됨. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이블연결상태가 고르지않다는 메세지확인되며 전원누르면 전원안들어옴,케이블모두확인함,유상처리됨, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옴 (정전후)
->AS 요청하시는분은 최승규님 이시며 010-3404-8300입니다
최승규님이 출장비를 지급하실거에요
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가맹점 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 강화유리가 장착된 모니터를 사용하고 있는데 총 3대 모니터의 강화유리가 떼어졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 단순히 강화유리만 떼어진 것이기 때문에 가능한 현장 조치를 해달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼짐증상. 다시 켜도 바로 들어오지 않고 플러그에서 전원 케이블 완전히 뺏다가 한참있다 연결해야 다시 켜짐. -- 만료고객 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린 발생함. 마지막에 나오는 메세지가 언노운하드에러 - 최원준 |
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가맹점 |
부산 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨. 익스플로러가 열리지 않는다고 하심 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d 게임시 30~40분후 그래픽 깨지면서 컴터 먹통
재부팅해도 모니터 신호찾을수 없다고 떠네요
컴퓨터 사고 거의 게임은 안햇는데 몇일전부터 할려니 그렇네요 |
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가맹점 |
대구 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나오고 재부팅 증상 나오셔서, 하드디스크 스캔해보셨으나, 베드색터 문제같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감,램,그래픽탈부착해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불.외장형 랜카드 연결하여 사용중이라고함,하드웨어외 유상처리됨안내,픽업시 대체PC제공여부문의합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
강원 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 맥스 프로그램 실행시 다운 및 블루스크린 발생됨. 기존에 해당 프로그램 점검등 여러 점검 진행하였으나 문제 없었음. 판매처의 요청으로 vga교체 후 혹시나 하여 os재설치에 맥스 프로그램까지 재 설치하여 정상동작 확인 후 고객 배송. 동증상으로 재접수됨. 판매처로 입고 요청(임광현 팀장님)들어옴. 해당 건 as후 as내용 하이컴 본사 김지연 팀장에게 회신 요청드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-22 |
[A/S처리완료] |
