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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜서 윈도우로 들어가면
하드디스크 오류라고 창이 뜨더군요
그리고 마우스도 안움직이고요
(디카로 화면을 찍었는데 첨부하는 기능이 없어서 아쉬움)
재부팅 버튼누르면
Reboot and Select proper Boot device........
라고 검은색 바탕에 흰색 글자만 뜨네요
아무키 눌러도 계속 저 글자만 뜨고.. |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오디션 같은 게임을 하면 갑자기 컴퓨터 파워가 나가면서 꺼집니다
다시 전원을 키면 한동안 전원이 안켜지다가 뒤에 전원 코드를 뽑았다가 시간이 지난뒤에 끼면 다시 켜지구요.
모니터 전원 코드랑 바꿔서 연결을 해봐도 증상은 똑같습니다.
이전에는 컴퓨터가 갑자기 전원이 나가는 적이 몇번 있어서 신청을 했다가 전원코드 바꿔보라는 기사님 말씀을 듣고 바꿔서 했더니 괜찮았었는데요, 그 이후에는 오디션이란 게임을 안하다가 지금 해보려고 하니 또 컴퓨터가 꺼지네요.
아무래도 컴퓨터 전원쪽에 이상이 있는거 같아서 확인을 해주셨으면 좋겠습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 전원이 5초 후 바로 꺼지고
부팅 자체가 안됩니다.
전원문제인지, 메인보드 문제인지 잘 모르겠습니다. |
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홈페이지 |
강원 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 뜨면서 컴퓨터가 꺼졌다 켜져요.
처음 왔을때부터 그래가지고 윈도우도 xp깔았다 7깔았다 몇번 다시 깔았는데도 안고쳐지네요ㅜㅜ |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨짐 증상으로 나타나신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 4/17 토 꼭 방문 부탁드린다고 합니다. |
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고객센터 |
대구 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 마이크 소리가 작게 들리시고 잡음도 같이 들리신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식 안된다고 하십니다. 다른pc에서 정상작동하는 장치라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 집을 이전하시면서 컴을 이동하셨으나 그이후 절전모드라고만 확인되신다고함.만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc꺼졌다 켜졌다 반복되다가 현재는 전원 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅현상 최대한 빠른방문부탁드립니다 |
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가맹점 |
충남 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 팬작동 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 영문으로만 확인됨,전원버튼누르면 한번에 전원안들어오고 두세번눌러야만 전원들어오는경우도 있다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다시 블루스크린발생되신다고 하심. 다시 증상나오셔셔 불만이상당하심. 판매처로 픽업발송 부탁드립니다~-판매처(주한진님)접수. |
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고객센터 |
충남 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번에 등록된 이력이있으신데요 고객님 시간이 없으셔서 취소 도신거 같으세요 증상은동일하시고요 본체는 픽업을 원하지는 않으세요 업무용이라 하실수가 없다고 하세요.
우선 확인후 후출진행기간이시지만. 기사님확인하셔서 선출로 보내드릴테니 부품등록후 연락주시면 확인선출 해드리겠습니다. 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜선 장착하셔도 점등안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] DVI 단자로 PC 와 연결해서 사용중인데 화면이 깨지고 출력 화면 색감이 붉은색으로 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 다음주 월요일 회수 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴 반복된다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되심. 하루에 수차례발생.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용을 하시다보면 화면이 하얗게 변하시고 작동이 되질 않으시다고함 가까운 수리점에서도 점검 받으셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-04-16 |
[A/S처리완료] |
