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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면, USB 인식 안된다고 하십니다. 아이폰 및 기타USB장치 인식불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본쳉 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불이라고 합니다. 점검해보신건 없으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼져버리고 그 뒤로 바로 전원이 안들어옴 |
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가맹점 |
전북 |
2010-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 접수PC외 1대더 전원불 증상 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로 정상 동작이 안되고 블루스크린 뜨거나 부팅이 안되는 경우가 많음. 윈 7을 설치 했었는데 그 후로 문제 발생. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템복원후 부팅안됨.안전모드 표준모드확인됨, 재설치어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시니 퍽소리 히우 전원무감이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 예전에 나온게임들(던파,메이플)은 문제 없으시나, 최근나온 게임들은 실행시 그래픽이 깨진다고 하십니다. 주변에 문의하시니 보드문제로 안내받앗다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 워크래프트3 하시는데 30분정도면 PC다운되거나 재부팅증상 나온다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC내부 청소이후, 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// PC수령후 윈7 설치중이신데, 다른PC에서는 정상설치되는 CD가, 접수PC에서만 포맷진행 불가하다고 하십니다. 하드디스크 고장의심된다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춘뒤 진행안된다고 하십니다. 바이오스 진입도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, OS재설치 여러번해보셨으나 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스창팝업되어 사용상불편하다며 점검요청함,하드웨어외 유상처리됨안내,비용관련상담후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 3차례 정도 윈도우 설치했으나 사용중 재부팅 증상 발생. 기계적인 장애가 의심된다며 점검 요청.
비품 윈도우 설치한 상태로 기계적인 장애가 아닐경우 출장비 청구된다고 안내함
금일 5시30분 방문 요청. 미리 고객분께 연락드려 방문 가능여부 안내 부탁 드립니다. - 임광현 |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS포맷 재설치이후, 화면 물결치고 끊긴다고 하십니다. VGA드라이버 설치는 해보셨고, 오류나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-04 |
[A/S처리완료] |
