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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 내부소음이 심하심 전화상으로 들릴정도라하심. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면에 글자 옆으로 줄이 생긴다고 함. 노트북과 RGB 케이블로 연결해서 사용중인데 케이블을 바꾸거나 노트북을 바꿔서 연결해봐도 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 강화유리가 떼어졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 단순히 강화유리가 떼어진 것이기 때문에 가능한 현장에서 조치를 취해달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
전남 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,이것저것만지다 전원켜면 불잠깐들어왔다 나간다고함,유상처리됨안내.빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시고 윈도우 설치를 해보시려해도 설치가 cd가 인식을 못하시고 부팅창으로 진행 되신다가함 BIOS 창 진입이 안되시고 시모스로 진입만 되신다고함-본사로 택배 발송하여 점검 받으신다고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. 주변a/s점에서 확인하셨고, 하드디스크 문제로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치 부분확인 부탁드립니다. 충남 천안시 성환읍 매주리 21번지 엘림생활관 010-3509-9301 변경하셨어요 |
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가맹점 |
충남 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춤,재설치어려움,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소프트적인 부분 설치를 희망하세요 본체는 오늘 퀵으로 나가지만 내일 희망하시는거라 미리 연락드리고 스케줄과 비용 안내 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸이 오픈이 되질 않으시다고 합니다. 여러번 누르셔야만 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,영화보는도중 전원나감,이후 부팅불,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 두번정도 꺼지셨고 화면도 가끔 무감이셨던적이 있으셨다고함 현재는 전원이 무감이시라고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷제외한 모든프로그램실행시 응용프로그램오류확인됨,연결프로그램 선택하라는메세지확인됨,재설치어려움.유상처리됨안내,당일 꼭 방문요청합니다, |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음이 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매후 일주일지나고부터 사용중 인터넷창이 닫힘,현재 인터넷사용중 사진파일등 x표확인되며 꺼진다고함,바이러스체크함,cd룸이 없어 윈도우재설치는 어렵다고함,방문시 cd룸 지참후 방문해야할듯합니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 이상한 라디오 소리가 계속 들림 지지직 거리는 소리도 들림 주변에 가전제품은 없다고 하심. 사운드드라이버 일단 재설치해보심을 안내드렸으며, 일단 접수진행함~-소프트웨어문제일경우 주변기기문제일경우 출장비과금되심을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 가맹점접수-조지훈 담당자 // 동증상 재접수요청, 줄생기는건 더굵어지셨고, 포스팅화면은 알록달록 글자구분도 안되게 나온다고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 진행중 검은화면으로 바뀌고 마우스 커서만 보인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-03-24 |
[A/S처리완료] |
