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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷하다보면 오류보고메세지가 게속뜨심. 정품윈도구매고객이며 재설치해보아도 동일. 판매처에서 새본체로 교체해드리기로함. 본체는내일발송예정입니다. 내일모레(18일)정도 본체도착되면 교체진행부탁드립니다.-판매처(주한진대리님접수.) |
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고객센터 |
충북 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,특정사이트 접속이 안된다고함(회사에서 사용중인프로그램)/인터넷기사통하여 회선등 점검받았다고함,/부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/꼭 통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. 전원무감/비보험건 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 전원이 꺼짐증상이 있으시고 파워케이블을 뺴시고 닷 꺼야만 전원들어오시고 점점 꺼지는 시간이 줄어드신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 빠른 출장 원하신다고합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. 일주일정도 됨. pc를 켜면 부팅도중 꺼짐증상 발생되더니 지금은 전원 버튼을 눌러도 아예 전원무감. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 보통 켜시고 얼마지나지 않아 자주나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 로고나오는 부분에서, 하드디스크 윙하는 소음나며 멈추고 진행 안된다고 하심. os재설치 하셔도 동일하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드 디스크 애러 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다, 부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-4234-5335 변경되신 연락처로 연락부탁드립니다. 다른기사님 메모리 불량이라고 확인하심 게임자체 설치 않되심. 게임시 오류 발생심 블루스크린..뜨신다고 하세요 부탁드립니다. |
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가맹점 |
전남 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 사용중 켜놓고 있으셨는데 재부팅이 한번 되신후 계속 재부팅이 반복되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터처음받으시고 넷마블게임에 로그인만하려하면 아이디알파벳두글자만치면 여지없이 재부팅됨. 정품윈도 같이구매하신고객님이심. 일단 유무상안내는 드렸으나, 점검결과, 소프트웨어문제일시 꼭 판매처로 비용문의한번만 부탁드리고 진행부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. 인터넷 기사분이 점검도 하셨다고하심드라이버 안내는 해드렸으나 점검원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 청소이후, 부팅중 입력하라는 메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 2009년 10월에 구입한 제품인데 모니터 전원은 계속 들어와 있으나 출력 화면이 켜졌다 꺼졌다 한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드인식안됨,하드케이블탈부착함,유상처리됨안내,출장비 추가될수있음안내,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 무감이시라고 합니다. 전에 a/s 받으셨으나 얼마안되 동일하다고하심 그당시 접수하신 일련번호는 아니시라고합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 사운드가 없다고 나온다고 합니다.
키보드 마우스도 먹통이 된다고 하네요 빠른 처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
