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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 파워서플라이 고장으로 자가 교체하였으나 화면무감. 고객께 자가조치 안내 하였으나 불안해서 안되겠다고 하심. - 만료고객님 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전일 정상종료후 당일 전원켜니 윈도우로딩화면이후 파란화면확인되며 재부팅됨,윈도우재설치진행했으나 정상설치안되었으며 복구프로그램실행시 실행도 안된다고함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접속이 전혀 안되고 인터넷 a/s 신청결과 랜카드에 이상이 있다는거 같습니다~
컴퓨터 포맷후 에도 전혀 변화가 없고 os 프로그램을 깔아보아도 증상은 여전합니다~
랜카드 끼우고 랜카드 부분에 불이 안들어 오는걸로 보아 메인보드 불량으로 보입니다~ |
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홈페이지 |
인천 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크가 이상이있는거 같네요..
부팅이 안되서 재설치하려는데..
파티션분할 물어본 뒤에 블루스크린으로
변하네요..
확인부탁드려요! |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 깨짐 증상이 발생되며 다운증상이 보여 윈도우 재설치까지 하였는데 그래도 동일증상 나오더니 현재는 아예 전원이 안들어옴. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어 온다고 하십니다. 점검 바랍니다.수고하세요
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용후 20분정도 지나면 다운됨..재부팅도 바로 안되고
시간이 지나면 부팅됨.
윈도우 재설치 두번정도 하였고..업데이트도 하였음.. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 포맷했는데
인터넷이 되지를 않네요........
인터넷부르니깐 컴퓨터에 뭔가가 안깔려있다고 해서요..
사운드랑비디오?드라이버 깔아주세요ㅠㅠ
그..인터넷되게좀 해주시구요...
일단 내일 저녘 7시좀넘어서 그쯤이었으면 좋겠네요^^
그때쯤이면 제가 집에 오기때문에 설명해드릴수있거든요.. |
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홈페이지 |
부산 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 랜포트쪽 불량 안내받음. - 만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피씨클럽 황태현과장 - 02-1544-2797 담당자분이십니다. a/s비용은 판매사에서 수령 받으시면 됩니다 // 총 8대불량이며 부팅시 에러메세지 f1,f2 선택이 나오며 리부팅시 정상부팅됨. 판매사와 협의 진행 부탁드립니다.. |
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고객센터 |
전남 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드가 많이 타신거 같다고 하십니다. pc점검 원하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 부팅시 소음이 나셨고 부팅이 되시나 윈도우 로그 화면 부터는 화면 무감이시라고함 부팅불 탈부착을 해보셔도 동일 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 와우게임중 랙심하게 걸림. 보드,파워 후출로 교체해드리기로 고객님과 판매처 협의완료. 보드 파워만 판매처로 발송주시면 새것으로 교체하여 발송드리면 조립테스트인계바랍니다. -판매처(이정근실장님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춤,pc아는분이 다 점검했는데 서비스 받아야한다고 했다고함,유상처리됨안내,익일오후4시이후요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, 새로운시작에서 진행 안된다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒷부분에 연결하는 그래픽 꽂는 부분이 안으로 들어가셨다고 합니다./ 만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 화면무감 증상입니다.
최대한 빠른 방문요청드립니다.
모니터 선연결 케이블 확인은 하였습니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,사용중 간혹 화면깜빡거림,내부확인시 그래픽카드 연결부분 양쪽 소켓 깨져있는상태(금이 있는상태)라고함.자체불량및조립과정,배송중 문제 무상진행되며 고객부주의시 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령 후 윈도우 XP 프로 정품을 설치하였습니다. 아이온 게임을 설치하고 플레이 하는데, 플레이 도중에 꺼지는 증상이 있습니다. 게임을 돌리는데에 문제가 없는 사양인데도 불구하고 증상이 나오는데 기사분 출장해주시고, 제품 불량일 경우에는 선츨고 요청해주시면 저희측에서 제작해서 보내드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 대략 일주일 정도밖에 되지 않은 고객이므로 빠른 조치를 부탁드리겠습니다. 판매처 담당자 - 이상신 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
