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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 부팅이 안되시고 로그화면에서 진행이 안되신다고함 포맷도 해보셨다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화명출력않되신다고 하십니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루수크린이 뜨신다고 합니다 가까운곳에서 불루스크린ㄴ으로 두번정도 받으셨다고함 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 어제 구입한 제품인데 8시 방향으로 불량화소가 한개 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 프로그램이 종료가 되신다고 합니다. 포맷은 3주전에 하셨으나 증상은 어제부타 나타나셨고 복원을 하셔도 동일 좀 오래전부턴 소음도 좀 심하게 발생 하셨다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,동영상재생이나 인터넷사용시 10분정도후 멈춤,동네수리기사통하여 윈도우설치함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/고객분이 직접 pc 가지고 센터 내방함, |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전원켜면 불들어오려고하다 바로꺼짐,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/빠른방문요청합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 내부 소음이 크다고 하십니다. 처음받으셨을때는 문제 없으셨는데, 어제부터 윙윙거리는 소음이 들린다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임등의 설치가 느려지고 컴퓨터가 갑자기 버벅거리더니 재부팅후 하드디스크 인식이 안되는것 같다하심. 현재 부팅불. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음받아 os설치후 드라이버설치했는데 인터넷불.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 하면 화면이 울렁임. 알트탭하고 나가면 괜찮다고 게임으로들어가면 동일증상. 게임의종류에상관없이 모두 그렇다고함. 드라이버 지우고 NVIDIA 최신드라이버 설치해도 마찬가지라고 하심. 방문전에 연락하여 시간약속부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경남 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 프로그램오류, 클릭도 잘안되신다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅까진 잘되나 다부팅된후 사용하려면 다운된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 화면 중앙에 불량화소가 1개 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면에 줄이 생기고 멈추는증상확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 부팅시 애ㄴ러메세지만 뜨시고 부팅이 안되신다고함 (정확한 부분은 잘모르신다고하심)/만료고객 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 소음이 심하시다고 하십니다. 파워소음이라는데 정확하지는 않은거 같습니다. 확인후 방문부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
충남 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,부팅이 원활하게 진행안되어 윈도우재설치어렵다고함,,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 영어메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-03-26 |
[A/S처리완료] |
