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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] os설치희망하세요 죄송한데 빠른방문 부탁드리겠습니다.. |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜놓은 상태로 잠깐 외출했는데 확인해보니 꺼짐,전원다시 켜니 팬돌아가는소리만나고 5초정도후 꺼졌다 켜졌다 반복됨.먼지제거및램탈부착안내했으나 어렵다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 안전모드 표준모드확인됨,재설치어려움,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 첫 연결시 화면출력 되셨고 드라이버 윈도우없데이트 하신후 재부팅과정시 케이블 뺴시고 다시 꺼보시니 화면무감이심 탈부착 안내후 해보신다했으나 빼는건 가능하셨으나 부탁이 안되신다고함 (기사님과전화 상담원하심) 유무상 안내는 드렸으나 통화만 하신다고함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러에서 소음이 발생한다고 합니다.
또한 전면LCD창에 온도가 90도 가까이 표기되며 알림음이 발생한다고함
정확한 증상은 기사님 고객님하고 통화시 다시한번 확인부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 비구매자인데 윈도우 설치 요청합니다. 급처리바랍니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
대구 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우는 동네 수리점에서 설치를 하였으며
잦은 블루스크린과 멈춤 증상으로 인해 사용이 힘들다고 합니다.
윈도우 또한 잦우 깨진다고합니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재발생. - 고객님 이전에 대체 파워만 달아주시고 a/s기간이 좀 걸린다 하였는데 아직 고객님 본인 파워는 가져다 주지 않으셨다고 함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,여러번 포맷후 재설치했으나 증상동일함, 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/스케줄 확인 빠르게 부탁드립니다,
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고객센터 |
경기 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상, 램탈부착해보아도 동일증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,1시간간격으로 다운됨,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 총4대중세번째. 강화유리가 장착된 제품들인데 모두 떼어졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 모니터 회수가 진행될 경우엔 PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 총4대중 두대째. 강화유리가 장착된 제품들인데 모두 떼어졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 모니터 회수가 진행될 경우엔 PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1일정도 사용을 안하시다가 본체를 켜면 화면 출력이 안된다고 하십니다. 계속 다시 부팅을 해야 화면이 출력되는 증상과
화면이 깨지는 증상이 있는데 다시 부팅을 하면 또 잘 된다고 하십니다. |
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가맹점 |
인천 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 방화벽 메세지 뜨신후 재부팅증상이 계속 발생 되신다고함- 프로그램 안내했으나 못하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨. 랜카드드라이버 재설치해보아도 동일. 스팩엔없지만 os정품시디구매하여 판매처에서 셋팅되어 받으셨다 하심. 소프트웨어문제일경우 출장비 과금되심을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,사용중 멈추고 블루스크린확인됨.처음pc수령후 동네 수리기사 통하여 윈도우 설치했다고함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 복사중 90% 이상 되는 부분에서 복사 할수없다고 하심. 재부팅후 cd인식도 안되신다고함. 다른곳에선 정상절치가되신다고함 소음도 있으시다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 전면 베젤에 ODD 걸려 안나옴. 보정처리 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-12 |
[A/S처리완료] |
