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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] 출력 화면에 글자나 이미지가 겹쳐 보이기도 하고 색감이 변져서 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량 건입니다. 정품 윈도우 설치된 제품이며 제품 수령후 케이블을 정상 연결하였으나
화면 무감 증상입니다. 오후 6시 이후로 방문을 희망하고있습니다.
빠른 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
부산 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] AS접수건은 아니며, 고객이 구매한 시스템 사양에서 랜카드 교체차
출장 방문을 요청 합니다.
기존 구매사양인 [PCI 유선랜] 1기가비트(1000Mbps) 랜카드 에서
PCI "무선랜" 150G 로 변경 요청이며, 선출고 요청을 통한 자제 요청시
랜카드는 가맹점으로 발송을 하도록 하겠습니다.
출장 및 처리비용은 고객이 부담을 할 예정 입니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 강화유리가 파손되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증 기간 내 제품이라도 파손 건에 대해서는 유상 처리됨을 안내. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 영업점이기 때문에 회수가 좀 늦어지더라도 대치 모니터가 제공될 수 있을 때 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
울산 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 중 전원꺼짐 증상입니다. 부팅시 바로 전원 나갈때도 있다고 합니다. 증상이 너무 자주 발생해 도저히 사용할 수 없는 지경이라고 합니다.
기사 분 내방을 요청드리며, 불량 확인시 본체 선출고 요청해주시면 최대한 빨리 제작해 해드리도록 하겠습니다. 오늘 이후로는 사흘 뒤에나 고객 분 시간이 나므로 가급적 오늘 꼭 내방을 해달라고 합니다. 부탁드리겠습니다. - 판매처 담당자 이상신 |
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가맹점 |
경남 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 자주 나오시고, os재설치 여러번 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 2007년 11월에 구입한 제품인데 상태 표시 램프에 주황색 불이 들어오면서 작동이 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 출장 비용 및 A/S 비용이 유상으로 처리됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 프로젝터 본체에서 팬 소음이 심하게 발생된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 출장 비용 및 A/S 비용이 유상으로 처리됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음확인되며 바탕화면진입후 마우스 안움직이고 아무작업 안된다고함, 재설치어려움,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
제주 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 버튼 누르면 불만 한번 깜빡이고 전원 안켜짐.
010-8862-5709 로 연락달라고 함. 미리 연락드려 방문시간 안내해주세요. |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감 증상 그래픽 카드 제거시에는 정상 작동한다고함
그래픽 카드 9800GT입니다. 현재 CPU 쿨러에서도 소음이 너무 발생한다고함
방문 출장 요청!! 비용발생시 처리전 먼저 꼭 고객에게 연락 요청
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
부산 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임하는데 랙이 아주 심하다고 하십니다.
최초에 보내드릴때 3시간정도 테스트를 해드린분입니다 . 인터넷속도도 광랜이라 아주 좋습니다. 하지만 아이온 개발업체에 오류 코드를 메일로 문의한결과 운영체재와 호환성의 문제로의심된다며 윈도우를 다시 설치해보라는 메세지를 받았다고 하십니다. 혹 하드웨어가 아닐경우 윈도우 설치비용은 3만원을 넘지 않게 부탁드립니다. 방문은 오후 2시이후로 하자고 하십니다.빠른처리부탁드립니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
충남 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 퍽소리후 전원이 무감이시라고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 오류가 많이떠서 윈도우 재설치하려 했으나 설치중 블루스크린 발생되면서 설치가 안된다고 하십니다.
설치하는 cd는 다른pc에서 정상작동됨.. 사무실이라 픽업하여 센터에서 조치후 수령받으시는걸로 희망하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 전원부팅시 내부에 펜이 돌지 않으시다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 뜨신다고 하십니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청// pc사용중 다운되었다 풀렸다 하는 증상 자주 나온다고 하십니다. 기존a/s받으셨을때와 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
전북 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
