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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 다운증상 부팅전혀 않되신다고 하십니다. 파워불량 이신거 같으십니다. 확인후 방문 부탁드려요. |
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가맹점 |
제주 |
2010-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 마우스 커서만 확인되시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 계속 튀어 나온다고 합니다. - 초기불량건입니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 갑자기 전원무감 상태가 됨. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 월요일 출장 해주시면 됩니다. 연락은 오늘 미리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경북 |
2010-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음받아서 윈도설치드라이버설치후 사용하시는데 2초간격으로 게속 컴이 끊기고 화면프리징현상(창닫았는데잔상남는)이 나타난다고 하심. 윈도우는 여러차례 설치해보셧다 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽깨짐증상발생. 블루스크린발생. -토탈리컴접수. |
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고객센터 |
전남 |
2010-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워쪽에서 펑~소리나시면서 집도 정전되셨다 하심. 현재 전원들어오다가 꺼진다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 발생하면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 화면을 4등분 했을 때 3~6시 방향 사이 부분 화면이 깨져서 출력된다고 함. 외관상 파손은 없다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 파손 건에 대해서는 유상 처리됨을 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러 발생후 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// cpu쿨러가 떨어져있다고 하십니다. 고정못하신다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 처음켰는데 사용도중 전원이 꺼졌다가 재부팅됨. 이후 계속해서 수시로 재부팅됨. - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 드라이버 설치 안내는 해드렸으나 설치부분상 점검 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅안됨,노디스크.. ctrl+alt+ del누르라는메세지확인됨,이전a/s참고부탁드리며 비용관련협의부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,랜포트불안들어옴,드라이버재설치해봤다고함,회선점검받음,로컬영역상태-언플러그됨,본체픽업시 하드제외하고 가져가도 되는지 문의하심.상담먼저진행부탁드립니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 속도가 느리시고, 아이온 게임시 화면깨져서 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB가 전부 작동하지않음(마우스, 프린터 모두 작동안됨. 다른포트도 마찬가지), 사용도중 프로그램 오류발생하면서 멈춤. 윈도우 문제일수있다고 안내했으나, 재설치는 진행해보셨다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
인천 |
2010-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,화면무감,먼지제거및부품탈부착해봤다고함, |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 10~11시 방향 부분의 색감이 이상하게 표시된다고 함. 원래 파란색이라면 보라색처럼 표시된다고 하심. D-SUB 단자로 PC 와 연결하고 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-09 |
[A/S처리완료] |
