 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 아이온게임중 화면멈추고 깨짐,피파게임시 동일증상확인됨,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
광주 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중꺼짐,먼지제거및램탈부착함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.빠른방문요청합니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 화면이 자주 화면 무감이 되신다고 합니다 점검은 하셨다고는 하심 정확한 점검은 모르심..-
S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 하드디스크에서 소음 발생되고, pc느려지셨다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령하셨는데, 본체 전면 odd 아래 커버가 깨져서 배송되었다고 하십니다. 사이로 pc내부 보인다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워서플라이 고장으로 자가 교체하였으나 화면무감. 고객께 자가조치 안내 하였으나 불안해서 안되겠다고 하심. - 만료고객님 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전일 정상종료후 당일 전원켜니 윈도우로딩화면이후 파란화면확인되며 재부팅됨,윈도우재설치진행했으나 정상설치안되었으며 복구프로그램실행시 실행도 안된다고함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접속이 전혀 안되고 인터넷 a/s 신청결과 랜카드에 이상이 있다는거 같습니다~
컴퓨터 포맷후 에도 전혀 변화가 없고 os 프로그램을 깔아보아도 증상은 여전합니다~
랜카드 끼우고 랜카드 부분에 불이 안들어 오는걸로 보아 메인보드 불량으로 보입니다~ |
|
홈페이지 |
인천 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크가 이상이있는거 같네요..
부팅이 안되서 재설치하려는데..
파티션분할 물어본 뒤에 블루스크린으로
변하네요..
확인부탁드려요! |
|
가맹점 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 깨짐 증상이 발생되며 다운증상이 보여 윈도우 재설치까지 하였는데 그래도 동일증상 나오더니 현재는 아예 전원이 안들어옴. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어 온다고 하십니다. 점검 바랍니다.수고하세요
판매처 이정근실장 |
|
가맹점 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용후 20분정도 지나면 다운됨..재부팅도 바로 안되고
시간이 지나면 부팅됨.
윈도우 재설치 두번정도 하였고..업데이트도 하였음.. |
|
홈페이지 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 포맷했는데
인터넷이 되지를 않네요........
인터넷부르니깐 컴퓨터에 뭔가가 안깔려있다고 해서요..
사운드랑비디오?드라이버 깔아주세요ㅠㅠ
그..인터넷되게좀 해주시구요...
일단 내일 저녘 7시좀넘어서 그쯤이었으면 좋겠네요^^
그때쯤이면 제가 집에 오기때문에 설명해드릴수있거든요.. |
|
홈페이지 |
부산 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 랜포트쪽 불량 안내받음. - 만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
대구 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피씨클럽 황태현과장 - 02-1544-2797 담당자분이십니다. a/s비용은 판매사에서 수령 받으시면 됩니다 // 총 8대불량이며 부팅시 에러메세지 f1,f2 선택이 나오며 리부팅시 정상부팅됨. 판매사와 협의 진행 부탁드립니다.. |
|
고객센터 |
전남 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드가 많이 타신거 같다고 하십니다. pc점검 원하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 부팅시 소음이 나셨고 부팅이 되시나 윈도우 로그 화면 부터는 화면 무감이시라고함 부팅불 탈부착을 해보셔도 동일 /만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 와우게임중 랙심하게 걸림. 보드,파워 후출로 교체해드리기로 고객님과 판매처 협의완료. 보드 파워만 판매처로 발송주시면 새것으로 교체하여 발송드리면 조립테스트인계바랍니다. -판매처(이정근실장님)접수. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-15 |
[A/S처리완료] |
