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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. 인터넷 기사분이 점검도 하셨다고하심드라이버 안내는 해드렸으나 점검원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 청소이후, 부팅중 입력하라는 메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 2009년 10월에 구입한 제품인데 모니터 전원은 계속 들어와 있으나 출력 화면이 켜졌다 꺼졌다 한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드인식안됨,하드케이블탈부착함,유상처리됨안내,출장비 추가될수있음안내,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 무감이시라고 합니다. 전에 a/s 받으셨으나 얼마안되 동일하다고하심 그당시 접수하신 일련번호는 아니시라고합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 사운드가 없다고 나온다고 합니다.
키보드 마우스도 먹통이 된다고 하네요 빠른 처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 웅웅 거리는 소음 심하다고 하십니다. 부팅문제도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에서 굉음이남. 유선상으로도 들림. 선풍기 고장난듯한소리.. 재부팅해보아도 동일하다하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사를 해서 컴퓨터를 다시설치했는데 화면이 안나오신다 하심. 모니터는 다른피시에서 잘된다 하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜졌다 꺼졌다 반복됨,윈도우진입이나 바탕화면진입후 꺼질때가 있다고함,케이블모두확인함.유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-4195-5605 연락처 변경되셨어요.. 동네 기사님 확인 하드웨어적인 불량이라 운영체제 설치 않되신다고 하십니다. 우선 하드웨어적인 불량 확인후 처리 하시고 운영체제 까지 설치 희망하세요 운영체제 설치 비용은 지불하실 마음이 있으시고요 비용은 되도록,.. 불량이시면 싸게 부탁드려요 ㅠㅠ |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다, PC문제로 안내받앗다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 강화유리가 떼어졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
강원 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면, 후면 사운드잭연결시 소리 출력 이상. 소프트웨어 장애가능성 안내했으나 여러번 설치했으나 동일하다며 점검 요청.
하드웨어 장애가 아닐경우 출장비 청구됨을 여러차례 안내함. |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅중 재부팅이 계속 반복 되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팝콘피씨입니다. 고객 리니지2 플레이 전용으로 제품을 구매했는데, 최초 해상도 문제도 있었고, 지금은 플레이 도중 하루에 2,3번은 꼭 다운이 된다고 합니다. 윈도우도 정품으로 새로 설치해본 상태에서 마찬가지 증상이라고 하니 당사 판단으로는 그래픽카드 문제인 듯 합니다. 기사 분 점검을 의뢰드리며, 카드 불량 확인시 저희 쪽으로 그래픽 카드 선출고 요청해주시기 바랍니다. 빠른 출장 점검 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경남 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 악성코드등이 너무많아 삭제 하시다가 사운드 드라이버도 삭제 해버리시고 무튼 상태가 많이 안좋다고 하심. - s/w적인 문제 고객 자가조치 안내 하였으나 as를 받으셔야 할듯하다고 함. 고객 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 일주일 전에 구입한 제품인데 모니터 본체가 왼쪽으로 5mm 정도 기울어져 있다고 함. 제품 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
