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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면깨져서 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 표준모드 안전모드확인됨, 자녀분이 윈도우설치해봤는데 안되었다며 점검요청함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 10분가량 사용하시면 화면무감// 본체 내부 그래픽카드 쿨러 및 본체팬 작동 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 청소를 하고 난뒤 부팅이 안되고 비프음 날때도 있음. - 만료고객 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 하드데이터 그대로 복원 요청하셔서 고스트 작업후 다시 고스트 작업하여 그대로 옮겨 드렸었는데 하루정도 잘 사용하시다가 다시 이상발생
- 24일 토요일 직접 방문해 보니 하드 이상입니다.
- 다행히 고스트 작업 해놨던 하드를 가지고가서 장착해 드렸더니 이상무
- 하드 테스트 완료후 출고를 했던 건인데 분명히 고객님께 설치해 드릴때도 이상 없었습니다
- 다시한번 AS를 올려 주세요..
- 하드 다시 보내야 합니다.
-신우컴앤컴접수. |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피시 구입후 3디 게임인 (아이온)을 2~3시간 하던중 20일(화면이 정지하고 전원이 꺼짐) 과 22일(그레픽이 깨지고 정지후 전원 꺼짐)에 알수 없는 현상으로 게임을 못했습니다.오는 수요일(28일/오전중)에 A/S를 받고저 신청합니다. 그리고 스피커가 한쪽만 소리가 나는데 그것도 같이 부탁합니다.스피커 하나는 택배로 받앗는데(교환품) 하나를 안가져가셔서 수리후 가져 가시기 바람니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됩니다 windows system32 에러입니다
근데요 자료가 있어서 포맷은 안됩니다 데이터백업은 꼭 부탁드립니다 |
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홈페이지 |
충북 |
2010-04-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2010-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 불
(월요일 오전중으로 처리요망)
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가맹점 |
경기 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 컴퓨터 부팅시 윈도우 화면에서 블루스크린
2. 시디로 부팅시에도 블루스크린
3. 파워 종료버튼 누르면 시스템 재시작 |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1> 인코딩하면서 인터넷 하면 컴퓨터 다운
2> CPU 온도 89도일 경우가 다운 직후 온도
3> 평상시는 62-82도 정도
4> 구매하자마자 인코딩 파일 한개와 인터넷을 하는 순간 다운되었지만, 프로그램 문제인 줄 알고 있다가 CPU 온도를 보니 이상해서 신청함 |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다시 시작하기를 했는데, 꺼졌다 켜졌다를 반복한다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
충북 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 파란화면이 발생후 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안됨. 이것저것 다른CD로 모두 해봤다고함. 설치로 넘어가려고하면 ERROR LOADING OPERATING SYSTEM 이라고 나옴. 내부선은 모두 확인해봄. 선정되시는대로 고객님과 통화하여 시간약속 부탁드립니다. 오늘 꼭 방문해달라고합니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 포스팅화면 지난뒤 진행 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 증상 나온다고 하십니다. os재설치 수차례 하셔도, 설치 당시만 사용가능하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -판매점 접수- 동일증상이시어 본체 교체 본체 선추고 진행 그래픽 교체후 진행 되신다고합니다. |
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고객센터 |
전북 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에 연결을 해보기도 하고 내장 그래픽에도 연결을 해봤는데 화면이 나오지 않고 깜빡거린다고 합니다.
출장 점검을 요청 드립니다. (송정 중학교 옆이라고 합니다.)-판매점 담당자 이상신 |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불, 케이블모두확인됨, 유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
충북 |
2010-04-24 |
[A/S처리완료] |
