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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [M/N : G922HDL][S/N : ETMC904732026] 구입한지 2주 정도된 제품인데 출력 화면의 일부분이 다른 부분에 비해 색감이 흐리고 펴지며 물결 치듯이 표시된다고 함. (모니터를 세로로 5등분하면 1/5~2/5 부분이 그렇다고 함) D-SUB 단자를 이용하고 있다고 하심. 제품 이상일 경우 제품 교체를 해달라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 바탕화면에서 마우스에 커서만 움직이시고 실행이 되질 않으시다고함 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,뒷면usb사용이 잘안됨(될때가 있고 안될때가 있다고함.통화시엔 사용불가하다고함)/S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 케이블 탈부착 및 파워 여러번 켜셔야 부팅된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 츨력 화면 색감이 붉게 표시된다고 함. DVI, D-SUB 단자 모두 이러한 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
충북 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 하드 점검시 백드섹터도 확인되셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb키보드 인식안됨,ps2젠더연결했는데도 인식안됨,다른usb연결시에도 인식안되는거 같다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 10분정도 사용을 하시게 되면 펜소음이 계속 들리시게 된다고하심 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제부터 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 드라이버 재설치 하셔도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] http://www.sky365plus.com 동영상 강의 안보임. 해당 사이트 문의하니 비스타에서 안되는 부분 확인 되었다고 함 ,, ㅡㅡ;;; os 낮은버전 설치 요청하심. 최대한 빠른 진행 부탁드립니다.- 고객께 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 스피커에서 드드득 거리는 전자파음이 들린다고함
하이컴에 연락시 드라이버를 재설치 요청받아
최신버전으로 재설치 해보았으며 다른 스피커를 구입해 테스트도 해보았으나
동일하다고함 해당 근처에는 전자파가 발생될만한 전자제품이 아예없으며
빠른 방문후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
대전 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
광주 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품 구매자이며 ,정품인증을 받으로고 문구뜨고 지금은 입력시호범위초과 문구뜨며 기사님요청.무상출장 기간완료로 출장비 나온다고안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결은 되는것 같은데, 익스플로러 창이 열리지 않는다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면이후 영문으로 오류메세지확인됨,시간이 올라가면서 재부팅되는증상확인됨,재설치어려움.유상처리됨안내,정확한주소는 추후 확인해준다고합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc이동후부터, dvi케이블로 연결시 윈도우 로고에서 진행불, rgb로 연결시 화면이 붉게 나온다고 하십니다. 케이블 다른것 교체해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, tv로 연결시 정상작동되나, 모니터로 연결시 출력 안된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 무감이시라고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 해상도를 1920*1080 으로 설정하면 출력 화면이 모니터를 벗어난 부분까지 확대되어 모니터엔 일부 화면만 표시된다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 몇일전에 화면무감으로 a/s받으셨으나, 현재는 전원도 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-31 |
[A/S처리완료] |
