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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 소리가 나질 않으시다고함 드라이버를 설치를 해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정상종료후 전원이 안들어온다고 하십니다. |
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가맹점 |
인천 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDE4800037031] 작년 8월에 구입한 제품인데 초기에 비해 화면이 어둡고 색감이 원색이 아닌 이상한 색으로 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. A/S 진행 상황에 따라서는 유상 처리될 수도 있음을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 제품 수령 후 윈도우 설치 후 아이온 플레이 시 블루스크린 발생. 윈도우 문제인가 해서 윈도우 설치만 수차례했다고 함.
기사 분 출장 점검해주시고 부품 불량 확인시 본체 선출고 요청하셔서 처리 부탁드립니다. 판매점 담당자 - 이상신 |
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가맹점 |
대구 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨지고 블루스크린확인되며 재부팅됨,여러번 재설치함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-3 / 잡음은 없으시나 전면에 스피커나 이어폰을 꽂으시면 소리가 전혀 들리지 않으시다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-1 / 스피커 부분에서 잡음이 심하게 들리시고 다른 스피커를 연결하셔도 동일한 잡음이 들리신다고 함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검요청하심.하드웨어외 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 부팅이 되시더라도 화면이 깨지거나 흔들리는 증상이 있으시다고하심 가까운곳에서 점검시 보드 불량도 있으셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청, 프로그램 설치 문의 하셨습니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d 게임하실경우(워크레프트 등) 모니터 일부 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 문서작업하실때, 문제생긴다고 하심, 저장안되고 삭제도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 웅웅 거리는 소음들린다고 하십니다. 처음켜실때 증상 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 삐~~ 하는소리가나고 컴이 꺼지고 전면 usb가 되지 않음.. |
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가맹점 |
광주 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량//동증상 재접수요청, 피파온라인이나, 기타 3d게임시 실행하자마자 깨지거나, 30분가량 실행하시면 깨짐증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 켜자마자 꺼지거나, 사용중 꺼진다고 하심, 현재는 전원은 켜지나 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면확인되나 윈도우부팅안된다고함,재설치해봤다고함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중파손. 전면베젤이 자꾸 분리되신다고 하심. 연결부위 파손된듯. 전면베젤 선출드리니 받으시면 출장진행바랍니다~- 판매처(조지훈님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼짐 증상이 발생 되시고 그이후 부팅이 안되시거나 부팅중 꺼짐증상도있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
