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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다 pc점검 요청 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP523][S/N : PDZ3900064001] 어제 구입한 제품인데 출력 화면 군데군데 하얀색 점 같은 것이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원 나감 나간후에 뒤에 연결선 손보구 다시 연결 하구하면 부팅이 되나 그때마다 해야하니 불편사항 2~3일마다 발생.
고객님이랑 전화 통화 했으며 의심이가는 해당 사항 파워 HDD 입고 후 테스트후 발송 해드리기로 전화 통화 종료
HDD및 파워 회수 요청 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 자주 무감증상이 나타나신다고 합니다. pc점검은 해보신건 없으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시고 1~2분 사용하시면, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 무감이시라고함 pc점검차 고객님께서 내부 그래픽을 뮤티슈로 닦으시기도 하셨다함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 전원 버튼 함몰, 안켜짐. 케이스 전면패널 선출고하여 진행해주시고 내일은 근무하지 않는다고하니 월요일 오전중으로 방문 부탁 드립니다.
미리 연락드려 방문시간 안내 해주세요. |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,부팅시 화면무감증상확인됨,간혹 부팅되더라도 윈도우부팅중이나 바로 블루스크린증상확인됨,S/W,주변기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼 접촉이 안된다고함,S/W,주변기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb만꽂으면 다운증상발생. 단순usb가 아닌 핸폰매장에서 사용하는 아이폰계열 usb임. usb드라이버설치하지않고 그냥꽂기만해도 다운된다하심. 예전 고객님께서 판매사로 직접내방하여 현장에서 내부부품모두 교체하여드렸다고 하심. 현재또 증상 나오신다고 하심. 판매처예상으론 해당 아수스보드의 전원관리부분(본체가까져있어도usb에전워공급되는)문제로 생각되어 다른모델의메인보드가장착된 보드를 선출로 보내드리되, 고객님 자료가있는 하드와 윈도가 있으므로 cpu(단종됨)와 하드만뺀 본체를 보내드릴테니 교체테스트부탁드립니다. -판매처(조운희대리님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 모니터가 녹색불이 되면서 켜져야 되는데, 노란불로 남아있으며 모니터가 켜지지 않습니다. 전원케이블의 문제인지, 아님 모니터의 파손인지 궁금합니다.
방문 확인 조치 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
대전 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] stop: c0000218 unknown hard error
unknwon hard error
beginning dump of physical memory
phycal memory dump complete.
contact your system administrator or technical
support group for furtger assisrance.
이렇게 글이 뜨면서 블루스크린이 나타나요
하드가 나간것인지 뭐가 잘못됀것인지
재설치를 하려고해도 복구를 하려고해도 시디가 읽히다가 멈추네여
일단 A/S신청해보고 수리비용듣고 수리할려고 하는데
빠른... A/S부탁드려요 |
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홈페이지 |
강원 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 렘카드 이상으로 인한 인터넷 사용이 안됩니다
인터넷 기사는 이미 불러봤으나
렘카드 이상 발견하여 A/S를 신청합니다 |
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홈페이지 |
충북 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면에 가로로 가느다란 줄이 여러개 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대전 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전일 윈도우설치중 파일을 찾을수없어 윈도우설치가 어렵다고함(파일명은 매번 달라지며 윈도우 cd변경후 설치진행해봤다고함).부품불량및접촉불량제외하고 요금청구됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치후 드라이버 설치하셨는데, 사운드만 설치 안된다고 하십니다. 인터넷으로 다운도 받아보셨는데 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수리점에서 메인보드 셋팅오류발생되고 초기화후에 지속적으로 발생함,포맷진행시 디스크체크발생됨,하드 베드섹터확인됨, 증상-전원켜니 연두색화면나오면서 숫자 올라가다 파란화면확인됨,S/W,주변기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 인터넷이 되질 않으시다고 합니다. 드라이버 안내했으나 pc점검을 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-19 |
[A/S처리완료] |
