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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] 사진이나 윈도 화면을 띄어 놓면 군데군데 모자이크 처리가 된 것 처럼 화면이 깨져서 출력된다고 함. 해상도는 1920*1080 으로 맞춰 사용하고 있으며 D-SUB 단자로 PC 와 연결한다고 함. 그래서 케이블/PC 본체를 바꿔서 연결해 보았는데 마찬가지 증상이 나타난다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 손님께서 쿨러를 떼어내서 청소하신 후 장착을 잘 못하셔서 열때문에 자꾸 다운되어서 일정 시간 사용을 하면 꺼지고 열이 식을면 다시 켜지는데 또 일정시간 사용하면 꺼지는 증상이 반복되고 있습니다. 쿨러를 재 장착하면 해결될 듯합니다. 잘부탁 드립니다. ^^ |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 다운됨,속도느림,재설치어려움,하드웨어외유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 사운드 인식 안되시고, 본체에서 소음들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/부팅시 윈도우 로그 까지 부팅되시고 그이후 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 포맷을 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 퍽소리나면서 꺼짐,이후 전원불, 케이블모두확인함,유상처리됨, |
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고객센터 |
제주 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가로로 줄가는증상과
노이즈증상 지지직 거리는 증상이 있다고합니다.
그래픽카드/메인보드 중요점검과 함께 다른부품또한 정확한 점검 부탁드립니다.
윈도우 또는 그래픽드라이버 셋팅은 재차 확인하였다고합니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 외장vga 인식시, 화면무감, 온보드로 연결시 정상작동 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 11702965 미등록번호임,유상처리됨안내, 본체부팅시 띵동띵동(?) 소리가 난다고함, |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨짐 증상이 발생 되시고 주변에서 점검 받아보셨으나 부품 문제라고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 출력이 되지 않는다고 합니다.
운송과정중 메모리나 그래픽카드에 유격이 의심되긴 하지만
정검 후 조치 부탁 드립니다.
빠른 방문 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부에서 소음이 심하시다고 합니다./비보험고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우깨짐및다운증상 자주 발생된다고함,윈도우설치후 대략 일주일정도 사용하면 안전모드 표준모드확인된다고함,여러번 재설치진행함,통화후 진행부탁드립니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 3초뒤에 꺼졌다 다시 켜졌다가함. 선정되는대로 시간약속부터 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 계속 꺼지시고 파워 부분에서 지직 소리도 나신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 컴퓨터 속도가 너무 빠르시다고 합니다 포맷을 하셔도 동일하다고하심 그래픽 드라이버 cd로 설치하셔도 드라이버는 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전후면 USB가 안된다고합니다.
장치관리자 USB확인하였으며
장치인식실패 또는 연결시 아예 인식을 하지못한다고합니다.
유무상 안내드렸으며 최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-02-25 |
[A/S처리완료] |
