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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,사용중 다운됨,포맷후에도 동일함.점검요청하심,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 그래픽깨짐증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 처음 받으셨는데 전원넣으면 1초정도 팬돌다가 전워나가고 반복되심. 방문시간은 꼭 협의해주셔야 한다고 하십니다. 방문가능시간대가 따로 있으시다고 하심. -판매처접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽카드 탈부착함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작**픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안됨. PC없음. 기계장애가 아닐경우 출장, 처리 비용 발생함을 안내. 금요일 오전 방문 요청 |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 함 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 아무것도 안하셔도, 다운되거나 재부팅, pc전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 키면 모니터에 화면이 들어와야하는데
No signal detected
이런 화면이 나오면서 안될때가 많네요.
강제로 껏다 켯다 해서 수차례한 후에 모니터가 들어오고..
그래서 그런지 컴퓨터에서 이상한 소리도 나기 시작하네요.
다른 모니터를 껴서 확인해봤는데 본체에 문제가 있는것같아요. |
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가맹점 |
인천 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 표준모드 안전모드뜸. 이상태에서 아무것도 안누르고 그냥있으면 블루스크린발생한다고 하심. 윈도문제일확율이 있으며 윈도재설치시 4만안내드림. 중요데이타도 있다고 하심. 데이타백업부분 센타마다 비용이 다르므로 사전비용협의 안내드림. 윈도재설치하여 해결안될시 정밀픽업점검 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PS2 포트가 헐렁함(인식이 안됨)
다시켜질때 마다 자꾸 오류가 나서 다시 설치했는데, 설치도중에 파일이 손상되었다면서 설치가 안됩니다(윈도우정품구매고객)
선정되시면 고객님과 통화하여 시간약속 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착은 안해보셨고, pc잘모르신다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 오늘 갑자기 출력 화면이 모니터 화면을 벗어나면서까지 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvd인식안됨,다른 cd로 변경해도 동일하며 해당 cd 다른pc에선 정상인식가능하다고함,1년이상으로 비보험접수함,유상처리됨안내,센터내방가능하다고합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
제주 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됩니다 지역센터로 이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 인터넷 사용하시면, 열어놓은 창들이 사라진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,cd룸 버튼 고장, 자체불량시 무상,고객부주의시 모든 비용과금됨을 안내함, |
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고객센터 |
울산 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치는 안해본것 같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 영문으로메세지확인됨,재설치어렵다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다 부팅불/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-08 |
[A/S처리완료] |
