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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사서쓴지 일주일됐는데 게임도중 갑자기 화면멈춤과 정지소리나더니 장치관리자 들어가서 그래픽카드 확인해보니 장치상태에
'이 장치에서 문제가 보고되었기 때문에 장치를 중지했습니다. (코드 43)''이렇게 나와요 빠른해결 해주세요 |
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가맹점 |
충남 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음확인됨,부품탈부착은 안해본듯함,유상처리됨안내,이전에 유상으로 보드교체확인됨,비용협의후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,인터넷사용중 초기화면으로 되돌아간다고함,바이러스체크는함,윈도우재설치어려움,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량, 부팅시 화면무감증상확인됨,내장형연결시 해당 증상 확인안됨, 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면까지 진입되는 시간 10분정도 확인되며 정상부팅되더라도 다운되며 윈도우로그화면나오면서 다운되는 경우가 있다고함, 유상처리됨. 재설치어려움,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 발생 되시고 부팅이 되질 않으시다고함 포맷을 진행 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원무감증상
빠른 방문 부탁드립니다.
전원버튼 눌러도 반응없음 -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅진행중 검은화면에서 진행안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 3대 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷하다보면 오류보고메세지가 게속뜨심. 정품윈도구매고객이며 재설치해보아도 동일. 판매처에서 새본체로 교체해드리기로함. 본체는내일발송예정입니다. 내일모레(18일)정도 본체도착되면 교체진행부탁드립니다.-판매처(주한진대리님접수.) |
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고객센터 |
충북 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,특정사이트 접속이 안된다고함(회사에서 사용중인프로그램)/인터넷기사통하여 회선등 점검받았다고함,/부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/꼭 통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. 전원무감/비보험건 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 전원이 꺼짐증상이 있으시고 파워케이블을 뺴시고 닷 꺼야만 전원들어오시고 점점 꺼지는 시간이 줄어드신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 빠른 출장 원하신다고합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. 일주일정도 됨. pc를 켜면 부팅도중 꺼짐증상 발생되더니 지금은 전원 버튼을 눌러도 아예 전원무감. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 보통 켜시고 얼마지나지 않아 자주나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 로고나오는 부분에서, 하드디스크 윙하는 소음나며 멈추고 진행 안된다고 하심. os재설치 하셔도 동일하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-16 |
[A/S처리완료] |
