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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅중이나 부팅완료후 30분정도 이용하면 소음부분이 확인된다고함,점검요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 뒤쪽 usb 포트 장착안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 불량입니다.
케이스 교체건입니다.
하드웨어 요청하시면 선출고로 보내드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 컴퓨터받았는데
윈도우7을깔고 하다가 2시간후부터 컴퓨터가 자꾸 멈춤니다 뒤에있는
그 파워 전원 버튼으로 끄지 안으면 컴퓨터가 꺼지지도 안습니다
그래서 다시 윈도우7을 깔았는데 또멈춤니다
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홈페이지 |
경남 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 자체가 전혀 들어오지 않습니다... |
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가맹점 |
경남 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러 소음이 장난 아닙니다. 가끔 안날때도 있지만..
대부분.. 소음때문에 머리가 아플 지경이군요..
처음 조립할 당시 부터 문제인거 같은데...
케이스 전면에 해드폰 및 마이크가 먹통이군요. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Win32.Parite.B 를 비롯해 몇몇 바이러스에
걸려서
V3 Lite 다운받아서 치료를 시도했는데
치료후 재부팅을 했는데
윈도우가 켜지고 잠시 후에 바탕화면의 아이콘과
시작표시줄이 사라집니다.
오전에 방문해주셨으면 좋겠어요. |
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가맹점 |
서울 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터와 본체 연결하셨는데 모니터 신호 없음이라고 뜬다고 하심.(윈도우 설치 원하심-금액30,000원 안내) |
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가맹점 |
전남 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 마우스 커서만 보이고 시작줄 아이콘 하나도 없음. 모니터 연결선 1개 확인됨. 안전모드로 부팅 시도하니 부팅 디바이스 오류 발생. 고객님 주말에 시간 되신다고 합니다. - 만료고객. 데이타 중요하신거 있으신듯함. 출장 점검 기타비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 고객 강성 클래임. 최대한 친절히 부탁 드립니다. 대체품 본사 제품 발송 예정. 대체품 수령 이후 교체 대여 AS 진행. 이전 입고 스크레치 건으로 입고 진행된 건으로 수리 완료 제품 수령시 최대한 주의 부탁드립니다. |
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고객센터 |
울산 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 넘어진 이후로, 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 3분정도 사용을하시면 애러 메세지가 뜨시고 재부팅을 하셔야 한다고 합니다.pc점검 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면멈추고 화면나가는증상확인됨,윈도우재설치및그래픽카드탈부착함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
일산 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 부팅중 영어메세지 나온뒤 진행안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 체크섬에러가 나서 판매처문의하니 수은건전지 탈부착안내받아해보니 지금은 화면무감. 램글픽카드 청소후 탈부착해보아도 동일. 오늘꼭방문해달라고 하심. 담당기사님과 협의후 진행안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 왼쪽 부분에 세로로 줄이 하나 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 고객님께서 금요일에 방문해달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감입니다.
메모리 탈부착은 해보았으며
그래픽카드는 드라이버가 없어서 탈부착을 못해봤습니다.
최대한 빠른 방문후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
전북 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수- 모든컴퓨터 - cpu펜이 부러짐 및, 메인보드 콘텐서 부풀어 오르고, 그래픽카드 팬 돌출되있다고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 파손됐다고 하심(케이스 전면 선출고 요청해주시면 바로 보내드릴께요) |
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가맹점 |
광주 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 화면 멈춤증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-03-03 |
[A/S처리완료] |
