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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] odd트레이가 들어왔다 나갔다를 반복하며 프린터기가 안됨. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 영상전환이 잘안됨,유상처리됨안내,비용협의후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 오늘 갑자기 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc받으신뒤 2일 사용하셨고, 현재 윈도우 부팅안된다고 하십니다. odd는 없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 그래픽 부분에서 펜소음이 심하게 들리신다고합니다. 가끔 부팅시10번중 2번이 펜만 도는경우도있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 빨갛게 출력된다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스사용불가로 포맷진행함,윈도우설치중엔 키보드까지 사용안된다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용 중 다운 증상이 발생한다고 합니다. 포인터도 멈춤. 윈도우 문제일 시 과금될 수 있다 안내를 드림.
출장나가셔서 점검 부탁드립니다. - 판매처 담당자 이상신 |
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가맹점 |
대구 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 탁 소리후 전원이 무감이시라고합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 업데이트중 불법소프트웨어 메세지 나오셨고, 몇일뒤부터 , 윈도우 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -센터재접수- 그래픽카드 교체후 하드이상있으시다고합니다 픽업예정- |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 접수입니다.
하드교체후 우니도우 설치중에 블루스크린
한번은 설치가되어도 사용중에 블루스크린 발생한다고함
최대한 빠른 방문후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 되질 않으시고 파란화면 뜨시거나 부팅불/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 추가로 구매한 랜카드의 드라이버가 잡히지않음. 드라이버는 잡힌다고나오는데 랜연결이 안됨(내장랜은 잘된다고함). 추가구매한 NEXT-1000K랜카드 선출고 받아서 월요일에 방문해주시기 바랍니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경남 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨, PC잘아는분통하여 백업진행했는데 백업중에도 블루스크린증상확인되었다고함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
대전 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드릠. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러 작동되긴하나 RPM낮아지고 시스템온도가 맥시멈 숏다운온도까지올라감,만료로 유상처리됨안내,사업장으로 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
전북 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처에서 입고되었을시 부품적 불량 없었으나 고객 블루스크린 호소로 파워 보드 교체함. 현재 동증상 호소하심. 고객 대체pc요청. 판매사 문의시 가맹점에서 대체 가능하다고 했다함. 듀얼 상관없고 기능 떨어짐이 안내됨. 대체pc재공 및 판매처로 입고 진행하여 주십시요. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 소음...부팅시엄청 심하게난후 윈도우실행되면 잠잠해지는증상... |
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가맹점 |
경북 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 상태 표시 램프에 빨간불이 들어오면서 작동이 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
충남 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
