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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc점검요청, 접속이 안된다고 하시는데 직접 사용하시는 pc가 아니라 확인안됨, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 계속 발생 되시고 포맷을 2~3번정도 하셨으나동일 부팅시 가끔 안전모드/표준모드도 발생 하신다고함 부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 가속기가 안된다고 하심. 장치관리자 들어가시면 43번 오류나신다고 하신. 스티커는 있으시나 1년넘어 만료되심. 만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음 심하게 들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 게임시 풀읍션을 하시게 되시면 본체 전원이 꺼지신다고합니다. 본체 먼지청소도 해보신적있으시다고함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,전원켜니 Reboot and select proper Boot device..확인됨, |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/ 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 그래픽이 깨지는 증상 운영체제 설치를 다시하셔도 동일한 증상 |
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가맹점 |
인천 |
2010-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 않되신다고 하십니다 타 기사님 확인후 확인하셨다고 하세요 확인후 스케줄 부타드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 발생. 하드디스크 교체해도 동일.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 화면무감. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨짐 증상이 있으시고 다운증상도 있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스로 인하여 pc사용불가함,윈도우재설치어렵다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불. 윈도시작이 안된다고 하심. os재설치하려는데 잘안된다고 하심. AS받으시면서 키보드도 하나 구매원하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램글픽탈부착해보아도 동일.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원은 들어오시나 3~4초이네 꺼졌다 켜졌다 반복 증상이 계속 발생 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 구입한지 한달이 안된 제품인데 2시 방향에 불량화소가 한개 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 화면출력이 않되신다고 하십니다 그래픽카드 불량 같다고 하세요 우선 기사님 오전중으로 연락가실수 있게 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
강원 |
2010-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감,램,그래픽탈부착해봣다고함.유상처리됨안내, |
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고객센터 |
충남 |
2010-04-12 |
[A/S처리완료] |
