 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅후 인터넷을 켜보시면 인터넷이 안되신다고함 (정확한증상 확인불)/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 설치 완료 해서 나가신부분이신데 계속 화면이 깜박거리신데요 통화빠르게 부탁드려요 연락먼저 기다리시는거라 부탁드리겠습니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치및 공유기설치등등.. 고객님께서 오늘꼭 방문원하신다고 하십니다. 방문전 사전 비용협의후 진행부탁드립니다. 혹 특이사항발생시 초불건이므로 판매처와 꼭 상담부탁드립니다-판매처(조운희님)접수. |
|
고객센터 |
전북 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다 화면 무감/만료고객비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-3시간 정도 사용하면 오디오장치없다고확인됨, 재부팅하면 정상적으로 사용가능하다 2-3시간정도 이용하면 다시 오디오장치없다고확인됨,포맷후 윈도우재설치함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/꼭 통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경북 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고함 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내일오후방문요청함,전원불,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오나 화면 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸이 인식이 되질 않으시다고 합니다. 케이블 확인후에도동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 불량같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 터졌다고 하십니다. 전원불 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 비프음 소리도 여러번 들리신다고함 화면무감부팅불/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 와우게임시 랙이 엄청심하시다고 하심. 예전 글픽카드 메모리 선출하여 교체해드렸으나 잠깐잘되다가 동일. 판매처에서는 해당부품받아 보드 글픽장착후 테스트해보니 xp 윈도7에서도 증상확인됨. 하여 그래픽카드를 ati제품 5770으로 발송예정이며 받으시면 교체테스트부탁드립니다 -판매처(이정근실장님)접수. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오다 말다하고 파워전원케이블에서 지직거리는 소리가 나고 계속 재부팅됨. 어제는 아예 전원 안들어와서 케이블 완전 뺏다가 꽂으니 되긴했는데 지금은 계속 재부팅되며 타는 냄새도 난다고 함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,파워a/s받았으나 파워부품이상없다고함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스티커미부착됨,포맷후 인터넷불,드라이버재설치어려움,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
|
고객센터 |
대구 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 인식불// 새 마우스로 연결하셔도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-03-04 |
[A/S처리완료] |
