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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 퍽소리나면서 꺼짐,이후 전원불,케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검요청함, 하드웨어외 유상처리됨안내,내일방문요청합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
대구 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치과정중 백화현상 발생한다고함
다른 윈도우 설치해도 동일하다고합니다.
빠른 방문 요청입니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
부산 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷이 자주 끊어지는 증상이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 마우스 검은 화면에 마우스 커서만 확인되신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내문서 클릭시 창열리나 조그맣게열린다고함,상담중 내문서 클릭시 창꺼진다고함,다른아이콘클릭시엔 정상,바이러스체크안내-점검요청함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 팬 에서 걸리는소리확인됨(소음확인),화면꺼지거나 3d게임중 튕김현상확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.내일오후정도요청합니다, |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 낮에 본체에서 퍽 소리가 나며 탄냄새가 좀 나고 꺼짐. 다시켰는데 좀 사용하다보면 화면 오프상태가 됨.. 안전모드 상태에서는 해당증상 없음. 윈도우를 재설치 해보았으나 동일하게 사용중에 화면무감상태가 됨. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 오늘 받았으며
화면무감입니다.
모니터 케이블 위치확인인 정확하며
최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경남 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시디롬에서 무언가 게속 읽으면서(시디롬에 시디는없음)부팅이 안되신다 하심 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 에러메시지후 부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 사용중 다운되어 멈추는 증상 나온다고 하십니다. os포맷 재설치는 안하신것 같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크가 안된다고함. 원격지원으로 대략적인 내부설정확인했으나 정상임. 기사분이 연락가기전에 다른헤드셋으로 확인해보라고 했음. - 최원준 |
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가맹점 |
경남 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 회사이신데, 고객님 pc만 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 프로그램 실행이 안되시고 윈도우 설치를 하셔도 동일하다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,부팅시 꺼지는증상확인됨,아이온 게임다운받는도중 cd룸을 읽을수없다는메세지확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내, 전원켤때마다 체킹파일시스템확인됨,윈도우지연된쓰기실패확인됨, |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
