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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이잘 되질 않으시다고 합니다. 키보드 마우스 입력도 잘 되질 않으시다고함(정확한증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에 서비스되었던 증상과 동일하다고 하십니다. 전에는 키보드만 그랬는데 마우스까지 그런다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면에서 멈춤,안전모드진입시에도 동일함,cd 2개로 설치해봤는데 오류메세지확인되며 설치안됨, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워불않들어 오신다고 하십니다 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대구 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 내부 업그레이드를 문의 하신다고 합니다./비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면, 헤드셋 연결시, 한쪽만 들린다고 하십니다. 헤드셋 다른거로 교체하셔도 동일하시고, 연결단자쪽 문제로 보인다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 열고닫기는 가능하신데, cd 인식 안된다고 하십니다. cd문제는 아니라고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함.유상처리됨안내,이전 a/s건확인후 비용관련된 부분은 고객분과 협의부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼짐증상 또는 C드라이버를 클릭을 하시면 전원이 계속 꺼지신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os정품구매 및 설치. cd 169000+40000 +배송비용2500 211500 ( 수금 후 169000원 판매처로 입금 부탁 드립니다.) // 윈도우 cd 선출로 미리 해주시고요. 해당 금액 현금결재입니다.
기업은행
284-034155-04-011
(주)파인엠브이 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G922HDL][S/N : ETMC904588026] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 4월 3일에 구입한 제품인데 해상도를 1366*768 로 설정하면 군데군게 세로로 특정 부분이 뿌옇게 출력된다고 함. 그런데 1024*768 로 성정하면 그러한 증상이 없어진다고 하심. PC 와 연결은 D-SUB 단자를 이용하고 있다고 함. 제품 이상일 경우 제품 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러가 잘 안돌아 갔었는데 펑 소리와함께 그 후로
컴터를 키면 모니터에 아무것도 뜨지않아요
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홈페이지 |
경기 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 종료 안되시고, pc사용중 프로그램 다운증상 나온다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼짐증상 발생. AS받은지 얼마 안되었으나 증상 발생. 사용도중 꺼지고 나면 한참동안 안켜짐. 고객 민원 약간 있으심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 되지않음. 5대구매했는데 1대만 불량이라고함. CMOS에서는 ODD인식됨. 불량확인후 선출고 진행해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
