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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷이나 PC를 30분가량 사용하게되면 재부팅이 되며 재부팅시 화면 무감임. OS재설치도 해 보았으나 동일함. .-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임- 아이온 하실때나 영화보실때 멈추거나 전원 꺼지는증상 발생. 전원 꺼지는 경우 스스로 켜지지는 않음. --S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 처음받으심. 요청사항.
1. 공유기 및 랜선작업 ( 컴퓨터와 컴퓨터사이가 좀된다고 하심)
2. os설치요청
3. 기존에 사용하시던 그래픽은 내장이시나 현재 구매하신 모니터는 dvi단자만 있으심. 젠더 or dvi케이블필요.
방문전 비용상담후 진행부탁드립니다~ |
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고객센터 |
울산 |
2010-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 3d게임 실행하시면, 끊김증상 생기고 화면깨진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케스 부분이 파손 되셨다고 합니다. 전면파손이 되셨다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 인터넷기사분이 pc문제로 안내해주었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ pc점검 재대로 연결이 되셨는지 프로그램 점검 원하신다고합니다. 프로그램설치시 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 매우느립니다(고객님 말에따르면 거짓말조금보태서 30분걸린다고함). 조금사용하다보면 문제생겨서 설치하는등, 윈도우를 여러번 설치해봤다고함. - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 부팅시 본체부분에서 소리가 게속 들리신다고 합니다. 램탈부착을 했으나 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파란화면 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] 작년 12월 쯤 구입한 제품인데 사용 도중 본체 안에서 뭔가 터지는 소리가 나더니 이후 화면이 나오질 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. * 회수 진행시 상기 전화번호로 연락하고 '유치원'으로 연결해달라고 하면 된다고 합니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2010-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 블루스크린확인되며 꺼지거나 재부팅됨(처음수령시부터증상확인되었다고함),재설치함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 드라이버 설치하고나면 계속 하드웨어검색마법사가 뜸, 윈도우재설치->메인보드드라이버->그래픽드라이버 순서로 설치하였으며, 이후 상담하면서 다시한번 재설치해봄.(계속 동일증상) - 최원준 |
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가맹점 |
전북 |
2010-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 사용중에 오류가 자주 발생 되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령하였으나 ODD가 나오지 않고 있는 증상입니다.
정품 윈도우 설치되어져 발송 되었습니다.
배송 도중 ODD 고정 베이 이동이 있는것 같습니다.
빠른 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅되는 증상이 있다고 하십니다 운영체제 다시 설치 하셨으나 ODD 불량 메시지 뜨신다고 하시네요 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 소리안남, 드라이버설치및이어폰연결함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
종로 |
2010-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-28 |
[A/S처리완료] |
