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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 화면 출력이 되질 않으시다고함 그래픽 펜이 잘 돌지 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 발생하시고 프로그램 점검 안해보시고 본체먼지 청소만 해보셨다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 위치변경후 새모니터로 연결하였는데 연결이 잘안되어 모니터기사통하여 a/s받았다고함,본체쪽에 문제가 생겼으며 현재 증상 화면이 파랗게 확인됨(증상은 정확히 확인불가함.실사용자가 아니라고함).유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 디스플레이어가 응답이 중지되고 복구됨,드라이버재설치함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.방문전 전화먼저요청합니다, |
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고객센터 |
울산 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착어렵다고함, 내일오전중으로 요청합니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 얼마전에 A/S 를 통해 제품 교체를 받았으나 여전히 눈에 잔상 현상이 보인다고 함. (고객님 설명으로는 PC, 노트북, 게임기 등을 연결해서 사용할 때 특정 속도로 스크롤하거나 게임 캐릭터를 움직이거나 할 때 캐릭터 주변으로 흰 잔상이 보인다고 하심) 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 지난번 A/S 를 받았을 때 통화한 엔지니어 말고 다른 분이 점검해 주시길 요청 주셨습니다 (고객님께서 하신 말씀을 그대로 적자면 AMA 기능도 잘 모르는 것 같다고 하시면서 신뢰가 가지 않는다고 함) 그리고 이번에 A/S 를 받았을 때 문제 없다라는 판정이 났다면 그 부분에 대해 납득할 수 있는 설명을 해달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우32확인되며 인터넷접속불, 재설치어려움.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.빠른통화요청합니다,픽업관련된 부분도 상담진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 오류가 뜬다고함 CRC 오류등이 생긴다고함
여러종류의 윈도우는 설치해보셨으나 설치중 포맷부분에서 오류 발생과
윈도우가 설치되어도 CRC 오류가 생긴다고합니다. 윈도우는 고객이 설치를 할수있으며
평일은 12시 이전 방문만 가능하다고 합니다. 과금 안내 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
충남 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 파손되어 교체문의 /비보험 비용 과금 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송도중 케이스 옆면 찌그러짐. 본체 자체 교환. 고객님 군인이시라 시간 맞추기 애매하실수 있습니다. 빠른 배송하실 필요는 없고 고객님과 최대한 시간 협의 잘 하시어 부탁드립니다. |
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고객센터 |
강원 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb에서 파일 복사중 usb인식불리심. usb총 3군대중 2군대가 그렇다고 하심. 보드와 케이스전면베젤 선출로 보내드리오니 받으시면 교체테스트바랍니다~ -판매처(조지훈님)접수. |
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고객센터 |
강원 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치도 안된다고 하십니다. 하드디스크 고장의심된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 길게 누르셔야만 전원이 들어오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 부팅중 윈도우 로고전에 블루스크린? 파란화면 잠깐 나온후
계속 재부팅이되며 재부팅될때 이상한 휀소리가 들린다고합니다.
보험 만료고객이며 빠른 방문후 점검 부탁드리며
유상안내 하였습니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 작년 10월에 구입한 제품인데 출력 화면 색감이 전체적으로 누렇게 표시도니다고 함. DVI, D-SUB 모두 마찬가지고 동일한 제품을 4대 사용하는데 유독 이 제품만 그러하다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
전남 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 무지개색상확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행시 다운증상과 / 전원도 꺼지는 증상도 있으며
화면이 나갈때도 있다고함 화면이 나갈때는 본체에서 삑삑삑 비프음이 들린다고함
현재 해당 고객님 스티커 재발행중이라 보험스티커가 없으며
우편을 통해 5/03일날 발송해드릴 예정입니다.
스티커 없는 상태에서 AS진행해주세요 -운희- |
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가맹점 |
광주 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
