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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 기존과 동일한 증상으로 사운드 노이즈가 발생된다고 하십니다.
전에 외장형 사운드카드로 조치를 받으셨는데.. 당일은 잘 되었으나 후에 동일한 증상이 발생되었다고 하심
윈도우 재설치 드라이버설치등 여러번 해보셨으나 동일증상 |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 오류메세지확인됨.안전모드 접속도 안되고 윈도우재설치도 어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 파란 화면이 뜨시면서 다운되시고 모니터에 나오는 글씨도 약간 흐리하게 비슷하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 파란화면이 뜨시는 경우도 있으시고 가끔 다운증상도 있으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 메세지만 뜨시고 부팅안되신다고함 (정확한 증상 확인불)/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결이안된다고하심, 유선업체에서 랜카드 불량이라고하셔다고함(무상기관완료, 기사님 유상출장받으시겠다고하심)...오늘중으로 방문할수있는 기사님으로 배정해주세0요 |
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가맹점 |
인천 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 시도 하였으나 도중에 멈춤증상 발생. - s/w문제나 고객 cd불량의 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원이 들어오지않는다고함 ...회사컴퓨터이며 최대한 빠른방문부탁합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// odd버튼 누르셔도 작동 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1년이상으로 비보험접수함,윈도우부팅중 재부팅반복.재설치어려움,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램글픽 탈부착해보아도 동일하심. 수요일 오전 10시정각정도 원하신다고 하십니다~ 정확한 약속시간은 다시한번 고객님과 협의바랍니다~ -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심하다고 하시고 측면커버 떨림증상이 심하다고 하심. 고장증상 확인되시면 기사님께 판매처로 연락부탁하신다고 하심.-판매처(임광현님)접수. |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 삭제도 올래걸리시고 인터넷창을 열어도 오래걸리시고 인터넷 연결이 잘 안되신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불랴건/ 5시간 정도 사용을 하셨는데 전원이 꺼지신후 전원무감이시라고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면하얗게확인되며 마우스 커서 오른쪽누르면 글자가 나오는데 거꾸로 나온다고함,윈도우설치도 안된다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창이 잘 안열리시고 소리도 안나신다고함 pc점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이후, 아이콘 및 프로그램 실행안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 접수요청// ez컴퓨터에서 하드디스크 문제로 a/s진행 받고 있다고 하십니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-06 |
[A/S처리완료] |
