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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되 인터넷 as불렀더니 pc쪽 불량이라고 했다함. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 타는 냄새가 나신후 전원이 꺼졌다 켜졌다 하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,하루에 2번정도 사용중 블루스크린확인됨(하드에러)/S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드/표준모드 뜨시고 부팅불 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 랜선은 문제 없다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅속도느림.내부에서 소리가 확인됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안된다고 하십니다. 당센터로 넣어 주세요 오후 방문 드리기로 했습니다. 유무상 안내해드림 |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 파란화면에 영문으로 글자확인된다고함,비용협의후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드불안들어오고 화면무감,부품탈부착해봤다고함,오후3시이후 방문요청합니다.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 블루스크린, 윈도우 재설치하여도 동일하다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다. PC점검 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼불량,버튼이 빠졌다고함,유상처리됨안내,센터내방가능하다고합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨링팬 부분에서 고주파음이 발생한다고 합니다.
고객이 직접 그래픽카드 쿨러를 억지로 유격 시켰을때에는 고주파음 발생이
되지 않으며, 재장착시 발생한다고 합니다.
선출고 요청후 방문/교체 부탁 드립니다.
요청시에는 혹시 모르니 파워서플라이+전원케이블도 같이 요청후 교체 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨,창닫힘현상도 재확인된다고함,비용관련부분은 통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 후면에 usb 1개만된다고함
전면2개 후면3개 안된다고함 연결시 윈도우상에 아무런 메세지가 안뜬다고함
세부주소는 고객님 연락시 안려준다고함
최대한 빠른 연락 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드에 자료때문에 os재설치는 안하셨다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중에 전원이 꺼졌는데 다시 전원이 들어오지않습니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드인식하지못해 인터넷 안됨.
전화해서 드라이버 다시 깔았는데 인식되었다 안되었다 함. |
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가맹점 |
경북 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면출력 안된다고 하십니다. 모니터 케이블 연결은 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-07 |
[A/S처리완료] |
