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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 아이온 게임시 무조건 재부팅됨. 사용도중에도 간혈적으로 증상 있음.다른 pc에서는 정상적으로 게임 잘됨. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 바탕화면에서 화면은 뜨시나 파일등이 실행이 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 램불량으로 확인하여 램을 다른램으로 교체하여 사용하신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착해보아도 동일 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생. 부팅시 STOP:0x000000ED 발생됨. 인터넷 강의등 별로 하시는게 없는데 증상 발생되었다고 함.- -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 odd 트레이가 닫아도 자꾸 튀어나옴. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내부케이블등이 많이 빠져있다고 하심. 사타케이블 전원케이블 usb케이블등등. 현재 전원무감증상도 있으심. 빠른 방문드려 점검 부탁드립니다~ -판매처(주한진대리님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 화면나오긴전 1초간격으로 재부팅되는증상확인됨,램탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램사용중 멈추는증상확인됨,본체뒷면 키보드 잭이 자꾸 빠진다고함,메모리부족메세지나옴, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부케이스덮개가 안닫히심. -거성컴퓨터접수. |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 vga교체후 pc사용중 모니터 상단 떨림증상 확인 된다고 하십니다. 점검요청하심 // 19일에 해당내용으로 요청 주셨는데 아무런 연락도 없고 조치도 없다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 화면이 무감이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용안된다고 접수했으나 확인시 인터넷아이콘클릭하면 창꺼지는증상확인됨.유상처리됨안내,스케줄먼저빠르게확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 펜소음이 계속 나시고 부팅시나 계속 발생 되신다고합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] 총 2대. 출력 화면 색감이 노랗게 표시되고 화면 일부분이 짤려서 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 출장 비용이 청구됨을 안내. * 고객님께서 프로젝터 회수 할 때 여분의 프로젝터가 있으니 그것을 장착하고 회수 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 그러한 부분에 있어서는 추가 요금 등이 발생될 수 있음을 설명해 드렸습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감발생. 또 잠시후 재부팅된다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건 /본체를 연결하였으나 키보드 마우스 인식이 안되시고 노시그널 뜨신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드확인됨.재설치어려움.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
