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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 다운증상, 화면이 멈춘다고함.
기본적 유무상안내 하였으나 방문전 재차 안내요망 |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안됨.
해당 PC를 다른곳에서 연결했을땐 잘 되었다고 함.
인터넷 연결에 관련된 설정 문제일수 있다고 안내하였으나 해당 문제일 경우 출장비를 지불하겠다며 방문 점검 요청.
빠른 방문 부탁 드립니다.
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가맹점 |
서울 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아침에 사용중에 전원이 나간후 전원이 전혀 안들어온다고합니다.
빠른 방문 부탁드리며 ..
고객님이 전에 선출고 받았을때 스티커를 이전받지 못하였다고합니다.
이번 부품AS중에 스티커도 같이 발송해 드리겠습니다.
스티커의 해당 사항은 배강하대리과 선조치후 진행합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 인터넷 연결이 정상적으로 되질 않으시다고 합니다.연결이 되다 안되다 하는증상도 있으셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜쪽에서 바람 비슷한소리가 나시고 삐삐삐 소리도 나신다고함 사용중 오류도 발생 되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb연결후 전원 꺼져버림. 이후 다시켜니 재부팅 반복함. - 판매사로 입고. (임광현 팀장님과 협의함.) |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 케이블선 교체해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 나오지않음. 동네다른기사분께확인해도 안나오고, 다른모니터연결해도안나옴. 외장그래픽연결부분 안내했지만, 안나온다고함. 선정되시는대로 연락드려서 시간약속 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경북 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] TV카드 인식이 안됩니다. 메인보드나 TV카드의 문제로 생각됩니다. |
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가맹점 |
제주 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd트레이가 들어왔다 나갔다를 반복하며 프린터기가 안됨. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 영상전환이 잘안됨,유상처리됨안내,비용협의후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 오늘 갑자기 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc받으신뒤 2일 사용하셨고, 현재 윈도우 부팅안된다고 하십니다. odd는 없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 그래픽 부분에서 펜소음이 심하게 들리신다고합니다. 가끔 부팅시10번중 2번이 펜만 도는경우도있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 빨갛게 출력된다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스사용불가로 포맷진행함,윈도우설치중엔 키보드까지 사용안된다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용 중 다운 증상이 발생한다고 합니다. 포인터도 멈춤. 윈도우 문제일 시 과금될 수 있다 안내를 드림.
출장나가셔서 점검 부탁드립니다. - 판매처 담당자 이상신 |
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가맹점 |
대구 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 탁 소리후 전원이 무감이시라고합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-02 |
[A/S처리완료] |
