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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면에서 블루스크린확인되며 재부팅됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전원불,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 발생하신후 부팅불 포맷도 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅중 멈춤,멈추는증상으로 바이러스체크는 어렵고 윈도우재설치는 못한다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 안들어오신다고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨,이후 전원불,1년이상으로비보험접수함,센터내방가능하다고합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 아예안나오심. 현재 내장글픽에 연결해서 잘사용됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 않되신다고 하십니다 운영체제 손상인지는 확인이 않되셨어요 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅되는 소리까지 들리시나 화면만 안나오심. 모니터는 다른피씨연결시 이상무, 램글픽탈부착해보았으나 동일하다하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 스티커는 있으시나 1년넘으셔셔 유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착을 점검해보셔도 동일하다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc2대 cpu와 메모리 도둑맞으셔서 사용못하고 있다고 하십니다. 기사님 연결 요청하심. 유상 안내 해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ET53A0275026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 얼마전 A/S 를 통해 교체를 받은 제품인데 이번엔 모니터에서 고주파음이 발생된다고 함. 특히 OSD 설정에서 화면 모드를 게임, 영화 등으로 변경하면 고주파음이 더 심하게 발생된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 지난번 접수 당시 대체모니터 지급이 늦어져서 여러가지로 불편했다고 하십니다. 이번엔 회수와 동시에 대체모니터가 지급될 수 있도록 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드3개연결되어있는데 저번주부터 메인하드만 인식되며 2개의 하드는 인식안된다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 비어있는 트레이에 버튼을 눌렀는데 들어간 채로 앞으로 나오지 않는다고 함. 유무상 안내 드렸으나 쉽게 수긍을 못함. 일단 기술력이 있으신 기사님과 먼저 통화를 해보시고 as진행 받을지 확인 하시겠다고 함. - 고객 과실 혹은 불량이 아닌경우 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 오류발생했었는데, 지금은 사용도중 멈추고, 멈춘다음 재부팅해도 마우스가 움직이지않음. 비용발생시 판매처확인 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,키보드 불이 들어왔다 안들어왔다고함,숫자 1.2 입력이 잘안되고 전원을 껐는데도 불이 들어오는경우가 있다고함,방문전 통화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘 되질 않으시다고합니다. /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-03 |
[A/S처리완료] |
