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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 1시간 넘게 pc사용하시면, 마우스 멈추시고, 본체뒤에서 타는듯한 냄새난다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 사운드 연결시에 전혀 반응없음. 소리도 그대로 뒤에서 나오고, 실제 헤드셋에서 소리도 안남, 마이크도안됨. (내부선이 빠졌을 가능성있음). - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시고 애러 메세지가 게속 뜨신다고함 뜨시는 부분이 하드쪽 관련 이신거 같다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 화면무감이시라고 합니다 탈부착도 해보셨다고합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼지신후 그이후 부팅이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임 할경우(아이온 및3d게임) 30분정도 사용하시면 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨으나 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음심하다고 하십니다. cpu쿨러 작동도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 윈도우 부팅후 사용 3분가량 하면 다운됨. 재부팅하면 정상동작되나 사용중에 또 다운되는 증상 발생됨. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 최대한 빠른 출장 진행 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc전원 켜시면, 부팅중 혹은 윈도우 부팅후, 전원꺼지는 증상 나온다고 하십니다. 일단 부팅되면 정상사용은 가능하다고 하심. 전원끄고 다시켜시면, 증상 확인된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됩니다. 중간에 다른화면이 나옵니다.
빠른시일내에 오셔서 살펴주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
부산 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되어 타업체 as받으니 하드디스크가 깨졌다는 진단받으셨다 하심. 본사기사님께 다시한번 자세한 점검받으셔야함을 안내드림.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅시 삐삐 소리도 나시고 가까운곳에서 윈도우 설치를 하시려해도 배드가 있다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원이 안꺼진다고 하심. 뒤에 파워케이블을빼도 안꺼지는데 벽면콘센트에서 빼면 그때서야 꺼진다고 하심. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되셨다 안되셨다 하시고 현재는 인터넷 연결이 아에 안되신다고함 인터넷 업체에선 아무이상없으시다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨,인터넷회선점검받음.유상처리됨안내,pc잘아시는 기사분으로 방문요청하심, |
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고객센터 |
제주 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 파워서플레이 업그레이드도 하고싶다고 하십니다. 출장전 통화요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도 로고화면에서 멈추심. 다른윈도로 재설치해봐도 동일. 동시5대구매하셨는데 1대만 해당증상 나오신다 하심. 판매처 중요고객님으로 판매처에서 직접 수리원하시니 본체 픽업발송부탁드립니다~ -판매처(김진선대리님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드불량으로 선출고요청해주시고 부품받은다음 이번주 토요일중으로 방문요청원함(먼저 전화해주세요) |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-27 |
[A/S처리완료] |
