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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 잘안되시거나 부팅이 되실땐 다운증상도 있으시다고함 pc점검 원하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상있으시고 포맷중에도 다운 증상이 있으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중 사운드 소리가 안나오실때 있으시고 종료도 가끔 안되시는 경우도 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포맷을 하시려해도 cd 인식이 되질 않으시다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 사용중 블루스크린 증상입니다.
인터넷을 사용중에도 발생하며 고사양 동영상 블루래이 재생시 꺼지거나 멈추거나 블루스크린 증상입니다.
정품 윈도우 설치되어져 발송된 제품입니다.
A/S 희망시간은 오후 7시 이후입니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
대전 |
2010-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 사용중 전원 꺼짐. 초기불량. 본체선출고하여 교체 진행 해주세요.
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가맹점 |
경기 |
2010-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 공유기 제거하고 다이렉트로 연결해도 동일하다고 함. 램프 들어옴. 랜드라이버 다시 잡아도 동일함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,포맷중 오류확인됨,cd룸 다른걸로 교체해봤는데도 동일하며 윈도우cd변경해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한 재부팅됨,재설치어렵다고함.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 살짝만 건드려도, pc전원 꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2010-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 인터넷 기사분이 랜카드 고장으로 안내해주셨다고 합니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 하드디스크 문제같다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치하셔도 부팅잘안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,시스템점검요청합니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 오류 발생후 재부팅 되신다고함 pc점검원하심 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-04-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음 심하게 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을켜면 모니터 화면출력인된다고함. 강제종료를 해도안된다고하심니다.
그때는 전원코드를 빼고 다시켜면 되는경우도 있다고하십니다. 약속시간은 다시잡으시겠지만
고객님이 다음주 월요일날 점검해달라고 하시는데 참고해주시기바람니다. 판매처 문제선 |
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가맹점 |
부산 |
2010-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// cd인식 안된다고 하십니다. 다른pc에서는 정상작동 되는 cd라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-05 |
[A/S처리완료] |
