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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 1시간에 한번정도 1초정도 꺼졌다가켜짐. 픽업할수도있다고 안내하고, 모니터문제일시 비용발생할수있음을 안내함. 방문전에 연락주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 총 3대, 강화유리 재장착 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 재장착 건이므로 현장 처리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드 나오신후 무한재부팅되심. 시디넣어도 인식안되신다 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무상출장완료이며 기사님 출장원함 (유상안내함) 전원이 들어오지않으며 삐삐 소리난다고함 |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나감,이후 전원불,케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [하나비젼택 입고] 강화유리 파손. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내라도 파손 건에 대해서는 유상 처리됨을 안내. * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 그리고 5월 19일에 접수한 강화유리 재장착건에 대해서도 아직 처리가 되지 않았다고 합니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
울산 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 듀얼모니터 설정뒤부터 모니터 출력 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함, 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
광주 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,게임중 전원나감,이후 전원켜면 잠깐들어왔다 꺼짐,케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 전원 불만 들어오며 화면 출력 안됨. - 임광현 |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나, 게임 실행시, pc멈추었다가 풀렸다가 반복되는 증상 나온다고 하십니다. 멈출경우 하드디스크led 계속 점등되어있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc 수령후, os설치 및 프로그램 설치하신뒤, 게임하셨는데, 게임도중 사운드는 나오나 화면이 꺼지심, 이후 재부팅시, 윈도우 시작음도 나오나 화면무감, 외장vga 탈착후 보드vga 연결시 정상동작 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행시 멈춤.그래픽카드 관련 메세지확인되며 재부팅됨,재부팅되는화면에 안전모드 표준모드확인됨,적색화면에서 멈추고 잔상도 확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 전원이 꺼졌다 켜졌다하며 인터넷 연결이 잘 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 O] [하나비젼택 입고] 얼마전 강화유리 재장착 A/S 를 받았는데 너무 성의없는 처리에 불만 제기하심. 처음 제품을 받았을 때는 지금처럼 양면 테이프가 아닌 제대로 접합되어 있었는데 이번엔 단순히 양면 테이프로 대충 떼운 듯 하다고 하시면서 제대로 처리해 달라고 함. 픽업을 해가도 상관없으니 처음 제품처럼 해달라고 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 재접수 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면무감 부팅불 전원을 켜시니 켜졌다 꺼졌다를 계속 반복후 안전모드 뜨신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
