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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우7을 사용하고 있는데요 2틀전부터 갑자기 화면이 깨지고 어제 윈도우를 포맷하고 다시 설치해도 부팅이 안됩니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커 부분에서 한쪽만 소리가 출력되시고 해드셋을 여러개 스피커도 교체해보셔도 동일하다고합니다. |
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고객센터 |
강원 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 메모리램 탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. 키보드 넘락 누르셔도 불안들어온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 강화유리 재장착 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 강화유리 재장착 건이므로 현장 조치 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 점검. 사운드 파일이 이미 사용중이라는 에러메세지 뜨며 사운드 파일 재생불가. 쿨러소음 너무 커 클링 서비스도 원하심. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] 재작년 11~12월 경에 구입한 제품인데 오늘 갑자기 화면 절반에 세로로 검은줄이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용이 청구됨을 안내. 또한 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내부에 그래픽 펜이 돌지 않으시고 입력신호 무라고 뜨신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 게임이나 사용중에 화면에 줄이가면서
멈추신다고합니다.
최대한 빠른 방문점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리안남,드라이버재설치함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 그래픽이 나갔다고 하십니다 고객님 있으신 상품으로 대체 하셨지만 우선 확이후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 블루스크린 나오거나 다운된다고 하십니다. os재설치 도중에도 증상나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되고 xp도 다운된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상이나 게임시 화면이 버벅거려서 정품구매시디로 포맷및 드라이버재설치해보셨으나 동증상. 본체내부보니 그래픽카드 쿨러가 돌다안돌다하신다하심. |
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고객센터 |
경남 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이, 켜질때 있고, 안켜질때 있는 증상 있으시고, odd에서 cd읽기가 잘안된다고 하십니다. 현재는 전혀 안되고 있다고 하심(rw기능은 자체적으로 없는것같음을 안내해드림) - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 usb인식불, 한군대만 인식되어서 사용중이라고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 파워 전원이 들어오질않습니다. |
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홈페이지 |
경남 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 프로그램이나 인터넷 실행 안됨
윈도우재설치해야할듯..합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심하셨고 사용중 전원 꺼짐증상도 있으셨다고 합니다. 현재는 타는냄새 나신후 퍽 소리가 나시고 전원무감증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.램,그래픽탈부착해봤다고함,사용중 가끔 블루스크린확인되며 재부팅됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2010-05-24 |
[A/S처리완료] |
