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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 본체에 전원은 들어오시나 10초정도후에 전원이 꺼졌다켜졌다하신다고함 (하드구입안하신고객)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면출력 안되거나, 출력되어도 인터넷 사용중 멈춤증상 및, 게임실행 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd열리는 부분이 부러졌다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 줄이그어지며서 부팅이 잘 안되시고 재부팅을 하시니 화면이 무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로그화면이후 부팅이 되질 않으시다고함 윈도우 설치도해보시려했으나 안되셨다고는함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되며 노래들을경우 렉현상확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 스위치가 들어가셔서 눌러지지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 원하는 사이트로 잘 진입이 안되고 인터넷 안될때도 있고 엄청 느려졌다고 함. -- 출장전 비용 안내라든가 출정일장 안내를 미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
충남 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 여러차례 설치해서 드라이버 잡아보는데 계속 설치가 안되고 에러가 올라온다고 하심. 드라이버 때문에 윈도우는 여러차례 설치해 봤다심.
기사님 점검 바랍니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치 요청 오늘 방문희망하시는데 빠르게 통화 부탁드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 다운되는증상확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 청소후 부팅을 해보시니 부팅 파일 손사 메세지이후 부팅불이라고함PC점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면에 줄이 간다고 하심
[대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고]
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원껐다 켤때 쿨러소음확인됨,(1분30초정도).S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 cpu팬애러 뜬다고함
윈도우설치중 오류가 있다고 뜬다고함
최대한 신경써서 해결 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경북 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 종료를 하시면 업데이트부분이 나오시고 밤새도록 해보셔도 종료가 안되신다고하심 강제종료후 다시 사용후 끄시면 동일/만료고객 비용 과금 안내함 // 고객 2009년 12월 접수 하였으나 출장 안됨. 클레임 있으니 정확한 처리 부탁드립니다.
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고객센터 |
경기 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 강화 유리가 잘못 부착이 되어 있다고 하심.
듀얼 모니터 연결시 화면이 밀려서 나온다고 하심.
[대체모니터 X] [강화유리 0] [대원 AS센터 입고]
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.
회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅되면서 신호없음뜨거나 아예 신호없음확인되는경우가 있다고함,부품탈부착및윈도우재설치어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면나감. 부팅다된후에도, 사용중에도, 포스팅에서도 화면나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-08 |
[A/S처리완료] |
