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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [강화유리 O] 강화유리 재장착 요청. * 강화유리 재장착 건이므로 현장 조치 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불/ 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드장치를 찾을수 없다고 나오심. 그래픽카드도 구매의사있으심. 방문전 상담후 진행부탁드립니다~-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 강화 유리가 떼어졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 강화유리 재장착 건이므로 현장 조치 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 재부팅되는증상확인됨.유상처리됨안내, |
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고객센터 |
인천 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 액정이 파손되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증 기간내라도 파손 건에 대해서는 유상 처리됨을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 구입한지 일주일 정도된 제품인데 모니터에 세로로 초록색 줄이 나타나고 화면 중앙에 파란색 점이 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. * 외관상 파손 등은 없다고 하십니다. |
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고객센터 |
대구 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 반복증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga구매 문의, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받으신후 키면 전원은 들어오나 바로 꺼진다고합니다.
최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
전남 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내, 동영상이나 방송국사이트이용하면 다운됨,팬돌아가는소리가 커진다고함, |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 퍽 소리이후 전원무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅이 반복됨. - 윈도우 정품 구매자이십니다. 메모리 탈부착은 몰라서 못하신다고 합니다. 초기불량이십니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변 a/s업체에서 확인받으셨고, 보드 사운드 및 전원부쪽 메인보드 문제로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 게임을 하시면 꺼짐증상이 발생 되신다고 합니다. pc점검 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 작동이 안되요
와서 봐주셨으면 좋겠습니다.
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가맹점 |
경기 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 그래픽깨짐증상. 판매처에서 몇번 글픽카드 교체해드렸지만 증상발생. 메인보드쪽문제로 보임. 보드 와 그래픽카드대체픔76000gt 선출예정. 일단, 고객님과 다시 판매처에서 통화하여 자가조치안내후 안되실경우 오늘 해당부품들 선출 발송예정이오니 내일받으시면 최대한 당일 진행부탁드립니다~ -판매처(이정근실장님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 윈도우 부팅되는 소리 안들림. 키보드 불 안들어 온다고 함. - 만료고객님. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2010-05-06 |
[A/S처리완료] |
