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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [M/N : MP512] [하나비젼택 입고] 작년 5월 경에 구입한 제품인데 램프 수명이 다 된듯 하다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용이 청구됨을 안내. 또한 증상의 원인에 따라서는 A/S 가 유상 처리될 수도 있음을 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 계속 꺼져버림. 스스로 켜지지 않음. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특이 증상입니다.
사운드가 인식이 됐다 안됐다 하며 사운드가 인식이 되면 키보드 마우스가 인식이 안되는 증상입니다.
키보드 마우스가 인식이 되면 사운드가 인식이 안된다고합니다. (키보드마우스에 아예 전원자체가 안들어온다고함) 빠른 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중, 재부팅 반복된다고 하십니다. os재설치 시도해보셨으나, 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 전원불,하드웨어외 유상처릴됨안내, |
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고객센터 |
울산 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 출장점검비안내함 해당지역센터로 이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면 무감 키보드 마우스 불도 잠깐 들어오신다고 합니다/만료괙 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨,파란화면에 메세지확인됨, 재설치어려움, |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅되며, 오류 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 안들어오셨고 케이블을 빼고 다시 꽂았으나 스파크가 발생 하셨다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 넘커요..
전에 왔다가셨는데 그래도 소음이 크네요..
cpu쿨러에서 소리가 난다고하셨는데 다시함봐주셔야겠어요..
스티커부착됐는데 번호는 안써있는데요..
일련번호20297849 |
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가맹점 |
경기 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 켜놓은상태에서 전원나감,이후 전원불,전원켰을때 잠깜 불이 들어왔다 꺼지는것도 확인되었다고함,케이블교체해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불 화면 무감이시라고 합니다. 점검은 안해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 하단부 10Cm가량에 검은색 선이 나타났다 없어졌다를
반복한다고 합니다. 모니터 교체(2회) 후에도 동일한 증상이
발생하는 걸로 보아 PC본체쪽에 문제로 판단이 됩니다.
빠른 조치 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다. 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 화면무감이시고 탈부착은 해보셨다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-05-25 |
[A/S처리완료] |
