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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 내부소음 심하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면깨짐증상발생. 윈도로고화면부터깨짐증상 나오심. 윈도설치하려고 도스모드에서 윈도설치부팅하면 거기서도 화면깨짐증상있음. 전화상으로 확인.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 본체에서 퍽하는소리나며 꺼진뒤 전원불, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일전부터 부팅오류메세지 나오다가 지금은 부팅시 화면무감증발생되신다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치 2건하실거 같으십니다. 통화후 스케줄 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램탈부착함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.센터내방가능하다고합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,그래픽카드 팬에서 소음확인됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체소음이 크다고 하심. 또한, 특정온라인게임시에만 pc소음과는 다른 별개의 소리가 들린다고 하심. 게임소리는?아니라고 하심. idle시 rpm이 2800수치가 나오신다 하심. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면에 ps2 키보드 마우스 인식불 usb는 인식이 되시고 전면 usb인식 하나는 안되시고 연결시 부팅도 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 치료하면서 파일을 지우고 나서 아이온플레이시 팅기는 증상이 있다고 하십니다.
OS문제일시 설치를 희망하십니다. |
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가맹점 |
광주 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D만 하시면 화면이 깨진다고합니다.
드라이버 문제인가 싶어 엔비디아 홈페이지에서 다운받아서
설치를 할려고 하였으나 최신드라이버 또한 설치가 안된다고합니다.
최대한 빠른 방문후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 화면무감. - 센타 픽업상태. 센타 접수 |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] DVI 단자로 PC 와 연결하면 No signal detected 라는 문구만 뜨고 화면이 나오지 않는다고 함. D-SUB 로 연결하면 정상적으로 출력된다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면안나와 그래픽카드 교체해봤으나 동일증상으로 점검의뢰,윈도우 재셋팅도 요망 |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 켜지다가 블루스크린 발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 끊김,오류메세지확인됨,하드웨어외 유상처리되며 본체 가져가서 처리될수있음,픽업거부시 출장,점검비 부과됨을 안내후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 끊김,오류메세지확인됨,하드웨어외 유상처리되며 본체 가져가서 처리될수있음,픽업거부시 출장,점검비 부과됨을 안내후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 잠시켜져있다가 전원꺼진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 펜만 도신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-05-19 |
[A/S처리완료] |
