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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다. 포맷을 해보셔도 동일하다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동일pc가 두대 있으신데, 다른pc는 문제 없으나, 접수pc만 엑셀프로그램 작업시, 깨짐증상 및 실행이 안된다고 하십니다. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : ETS2A02133SL0] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 판매처에서 대리 접수함. [임진석, 010-9059-4211] 고객님이 실 사용자분인데 제품 구매 후 물건을 받아 확인해보니 모니터 상단에 스크래치가 나있었다고 하면서 반품을 요구했다고 함. 판매처에선 이 부분과 관련해서 A/S 센터에서 불량 판정서를 발급해 주길 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 이부분에 대해서 접수하면서 이러한 부분은 과실 여부 등을 명확히 판단하기 어렵기 때문에 그러한 진행이 되지 않을 수도 있음을 설명해 드렸으나 일단 A/S 접수를 진행해 달라고 요청하셔서 접수를 잡아드린 건입니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품 윈도우 XP 설치과정중 파일 복사 끝나고 장치 설정중 블루스크린 발생한다고합니다.
CD는 정품으로써 이상 없는 CD이며 빠른 방문 부탁 드립니다.
윈도우는 고객이 설치할수 있으며 방문 전 연락하여 방문 시간 약속 잡아주시기 바랍니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
충남 |
2010-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 잘꺼시거나 전원이 잘 안들어오셨는데 현재는 아에 안들어오신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] HDD read error 메세지, 윈도우 재설치를 해봤지만 안된다고함. - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린발생. -이레텔레콤 종로접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 꺼지신다고하십니다. 화면이 안나오시는지 꺼지시는지 잘 모르심(증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 증상및, vga쿨러 돌다 안돌다 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 CPU팬애러 뜬다고함
최대한 빠른 방문 부탁드립니다.
051-462-2744~5 -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2010-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 신호없음확인됨.윈도우설치중에도 동일함.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/빠른방문및빠른진행요청합니다, |
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고객센터 |
대구 |
2010-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화며에 줄이 생기며 바탕화면진입이 정상적으로 실행안됨,안전모드는정상부팅됨,재설치어렵다고함,유상처리됨안내,토요일방문원합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처에서 A/S 받아서 하드웨어교체 받고 나서 얼마 안가서
또 고장인듯하네요.
처음에는 컴퓨터 하다가 멈추더니 강제종료했다 켜니까
A disk read error 뜨고 그러다 잘되다가 또 멈추고
그러다 또 다시 껐다 켰더니 검은 화면에서 아예 넘어가질 않았어요.
그리고 또 되다가 이제는 아예 컴퓨터 키고 나서 1분도 안되어서 멈추네요.
그러더니 계속 멈추고......하드웨어 어쩌고 하드 문제인것 같아요. |
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홈페이지 |
경기 |
2010-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,하루에 2번정도 사용중 블루스크린확인됨(하드에러)/S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2010-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] 2003년에 구입한 제품인데 상태 표시 램프에 빨간불이 들어오면서 작동이 안된다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 보증기간이 경과된 제품이기 때문에 출장 비용 및 A/S 비용은 유상 처리됨을 안내. * 5월 2~5일까지가 학교 휴무라고 합니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 인식불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치하려 하셨는데, 정상 설치 안되셔서, 주변센터에서 점검받으셨는데, 메인보드쪽 문제로 안내받앗다고 하십니다. 현재 os재설치는 하셨으나, 드라이버 및 프로그램 설치가 안되고 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-30 |
[A/S처리완료] |
