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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 케이스 전면팬 1개가 작동이 안된다고 하심 -연민- |
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가맹점 |
전북 |
2022-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 동영상 보실때는 이상없는데 3D게임 실행하면 게임이 종료되거나 PC전원이 꺼진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 초기 로딩화면에서 멈춰서 강제 종료 후 재부팅하니 전원이 들어오다가 2초 후 바로 꺼짐이 반복(꺼진 후 전원을 누르지 않았는데도 자동으로 전원들어왔다가 꺼짐) 내부 케이블을 뺐다 끼고 다시 부팅하니 전원은 유지되는데 화면이 안나옵니다. (외부입력 모두 확인, 그래픽카드 케이블 체결 확인)혹시나 해서 내부 케이블을 뺐다가 꼈는데, 메인보드 파워 케이블, led 케이블 등 4개작은 케이블을 뺐다가 어디에 끼울지 모르겠습니다..; |
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가맹점 |
경기 |
2022-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼 누르면 켜졌다가 바로 꺼짐 |
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홈페이지 |
전남 |
2022-12-06 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 2022/12/06 : 화면무감증상은 메모리 탈부착으로 해결 되셨는데 이제는 부팅 시 윈도우 오류창 뜨면서 부팅이 안된다고함 서비스접수 시 소프트웨어적인 문제시 비용 발생 안내 하드웨어적인 부분은 비용 발생 안된다고 사전 안내함 우선 방문 점검으로 요청하심 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2022-12-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2022-12-06 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 사용중 재부팅현상 / 원격으로 확인 시 강제 재부팅 현상이 많음 / 소프트웨어 문제 보다는 다른 cpu 메모리 점검이 필요할것 같습니다. 현장 처리 불가 시 본체 픽업 되실수 있다고 사전 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2022-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 증상/빠른 방문요청 -덕기- |
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가맹점 |
인천 |
2022-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 일정시간마다 원인을 알수없는 재부팅이 반복됩니다.
재부팅 주기는 일정치않습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2022-12-06 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC구입 하셨고 설치 요청하셨습니다. 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최초 화면불로 접수되었던 내용 / 본체 저희쪽으로 입고되어 램불량 확인 / RMA로 진행되어 지연되다보니 대체 램으로 우선 조치하여 출고, 택배배송중 문제가 발생해서 2차 입고되어 조치후 다시보내드렸으나 수령이후 블루스크린 -> 윈도우 장치 복구화면 진입으로 정상부팅 불가 증상으로 재인입 / 윈도우 재설치 안내드려서 고객 직접 재설치중이나 설치중 오류발생되어 설치 진행불가 상황 / 윈도우설치 화면에서 포맷도안되고 설치과정에서 오류발생 / 출장요청하여 접수드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2022-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
전북 |
2022-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]Pc전원이 안됩니다
팬이 살짝 돌다가 멈쳤다가 합니다-만료유상안내드림. |
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홈페이지 |
서울 |
2022-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 팬? 쿨러인가요 컴퓨터를 잘몰라서
돌아가지가 않습니다. 유상출장해주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2022-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅 증상 이후 윈도우 진입 x
부트 메뉴 확인결과 SSD 안잡힘
SSD 선출 요청 드립니다. |
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가맹점 |
충북 |
2022-12-05 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] SSD불량으로 재연결하여도 인식X
SSD 선출요청 부탁드립니다.
교체잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2022-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 부팅불증상 / 갑지가 컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 증상으로 부팅이 안된다고함 / 고객한태 점검 사항으로 메모리 탈부착으로 하나씩 꽂아서도 해보고 2개로 꽂아봐도 화면은 뜨지 않는다고함 업무용 pc라 빠르게 방문 요청드림 -광래- |
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가맹점 |
대전 |
2022-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
강원 |
2022-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러 두개중 한쪽에서 소음 들린다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-12-05 |
[A/S처리완료] |
