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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 켜면 resetten이 두번 깜빡인후 모니터 안켜짐+선 다시 연결해보다 어쩌다 켜지면 다시 꺼짐(모니터가)
위 증상이 나타나기전 게임중 gpu오류난후 화면 멈춤 |
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가맹점 |
대전 |
2022-06-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] cpu쿨러에서 갈리는 소리가 납니다 |
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가맹점 |
경기 |
2022-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 asrock 부팅창으로 진입되며 저장장치가 인식되지않습니다 |
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홈페이지 |
인천 |
2022-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 키면 무한 재부팅 증상 이라고 하셨습니다.
메모리 재장착 해보셨는데 증상 동일하다고 합니다.
월요일 연락부탁드립니다. 감사합니다. -은승기-
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가맹점 |
인천 |
2022-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2022/06/10 : 초기불량건 / PNC 쿨러 인데 쿨러와 방열판 철사 클립이 빠짐 쿨러가 고정 안된 상태로 받으셨음 / 클립은 본체 측면을 얼어야 나올껏 같음 해당 부분으로 쿨러 재조립이 필요할것 같아 접수 드립니다
2022/06/09 : 배송문의로 당일발송 안내함 -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2022-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/본체후면 백판넬과 메인보드 포트들(USB등) 간격이 안맞음
방문하여 간격조절 해주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
인천 |
2022-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/본체후면 뒷판넬과 usb단자 위치가 안맞음
방문하여 백판넬 위치조절을 해주시기 바랍니다. 배송중에 케이스 중간부분이 주저않아
안맞는 경우가 있어 케이스 중앙부분을 눌러서 조절을 해도 될듯합니다. |
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가맹점 |
부산 |
2022-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 쿨러 과열 메세지 나오고 꺼진다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD인식안됨, SSD- 메인보드 호환으로 보임, SSD를 변경하여 출고하기로 함, SSD 선출요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2022-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
충남 |
2022-06-09 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원 케이블을 살짝만 건드려도 꺼지고, 전원케이블 연결할때 지직 소리가 들린다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 사용중 화면이 꺼지면서 재부팅 / 재부팅 후 윈도우 부팅 시 정상적인 화면이 나오지 않고 해상도가 크게 나옴 / 기사 방문 점검 시 소프트웨어 윈도우 재설치로 해결시 출장비용 30,000원 발생 안내 하드웨어 문제 시 비용 나오지 않는다고 안내 / 소프트웨어 문제 시 비용 30,000원 안내드림 / 부품 선출고 진행 시 보드는 재고가 없어 출고 불가 / 나머지 부품들은 선출고 가능하니 참고해주세요 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2022-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 pc와 새pc의 연결이 잘안된다고 합니다. 설정요청 하심. 비용 유상청구 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2022-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2022-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어도비 프로그램 실행중 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2022-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메로리카드, 및 그레픽 가드 설치 요청//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2022-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불, 넘락키 안됨, 메모리 재장착, 다른 슬롯에 껴봤으나 같은증상, 불량의심부품 선출고요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2022-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재접수 요청 // 케이스 전면부 사운드 문제로 전면부 교체 요청 |
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고객센터 |
경기 |
2022-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 업데이트 로딩만 되어서, 주변업체에 점검받으셨는데 ssd 고장 점검 받으셨다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수되어 센타입고점검중으로 새로배정함. -리더스컴접수. |
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고객센터 |
서울 |
2022-06-08 |
[A/S처리완료] |
