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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 연결하셨는데 모니터 화면에 녹색 가로줄이 생긴다고 합니다. 모니터는 다른pc에 연결했는데 문제 없다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2023-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 무한 재부팅이 됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2023-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 화면깨짐현상 / 사진 받아보니 화면이 깨짐현상 발생 / 그래픽카드 선출고 넣어주세요 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2023-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 장치에 오류가 생겼다는 메세지 나오고 윈도우 비밀번호 입력창으로 돌아간다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2023-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2023/01/06 : 제품을 받으셨는데 인터넷이 안된다고함 / 그런데 인터넷기사는 컴퓨터문제라고 하심 그런데 본체 뒷쪽 랜 포트에는 불이 들어온다고함 / 제품 자체 문제가 아닐시 외부 환경적인 문제 시 비용발생 안내함 -광래-
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가맹점 |
경기 |
2023-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험] 그레픽 카드 10개 설치 요청//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2023-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2023-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2023/01/18 : 하이컴접수 : 전원무감증상 / amd 시스템으로 CPU 들뜸현상으로 전원이 안들어는 현상임 -광래- |
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가맹점 |
강원 |
2023-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가.블루스크린. 광주센타로 내방하였으며 ssd불량확인. 후출입고예정. |
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고객센터 |
전남 |
2023-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2023/01/17 : 컴퓨터 화면이 깨진다고 연락옴 / 원격으로 확인 시 그래픽카드에 문제 있다고뜸 추가로 사진을 메일로 받았는데 그래픽카드 초기 불량임 화면깨짐현상 선출고 올려주시구요 빠른 처리 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2023-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]보드후면 usb인식이 됬다 안됬다 하며 ps2키보드단자는 아예인식이 안된다고하심. 하여 보드선출드리며 교체부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2023-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 퍽 소리나더니 이후 전원무감증상;
고가제품으로, 파워 선출진행 안내드렸습니다.
파워 먼저 고객댁으로 출고해놓겠습니다.
교체 잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2023-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc 2대 구입하셔서 한대만 개봉하여 확인하셨는데, 처음엔 모니터 화면 안나오다가, 지금은 영어화면만 나오고, 키보드 불도 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
서울 |
2023-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품을 받으신 후 동네 pc 업체에 가보니 내부 메인보드 그래픽카드 슬롯 파손됨 / 일단 현장에서는 부품 교체가 어려워 센터 반입 교체 처리 안내드림 메인보드 우선 선출고 넣어주세요 / 그래픽카드는 이상 없을것 같으나 테스트 해보시고 선출고 넣어주세요 -광래- |
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가맹점 |
전북 |
2023-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면부 USB 연결시 모니터 화면이 꺼짐- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치하셨는데 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-01-16 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [설치요청건]램과 그래픽카드를 추가구매하셔서 받으셨으며 장착테스트부탁드립니다. 비용은 기본출장비3만+기술료1~2만안내드렸습니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
서울 |
2023-01-16 |
[A/S처리완료] |
