 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2022-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드배드 다수발생. 접수요청 -기술자들. |
|
고객센터 |
서울 |
2022-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2022-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2022-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 화면무감증상으로 최초 모니터를 새제품으로 택배 교체 해드렸느데 이후에도 간헐적으로 화면무감증상이 뜸 메모리를 잠깐 뺏다가 꽂거나 반나절정도 놔두면 잠깐 켜진다고함 증상이 애매합니다. 증상 간헐적 화면무감 의심 부품 메인보드 + 메모리 + 그래픽카드 요청하시면 선출고 보내 드리니 잘 부탁드립니다 내용은 팀장님과 통화 하였습니다 -광래- |
|
가맹점 |
충북 |
2022-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 20~30초 후에 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2022-12-28 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 블랙아웃현상
모니터가 검정화면으로 바뀌면서 모든 팬3개가 큰소음을 내면서 먹통이 됩니다 강제부팅을 해야가능.
컴퓨터를 켜고 , 바로 증상이 나올때도 있고, 24시간 후에 나오기도 하고 보통 24시간안의 그 현상이 빈번하게 발생합니다. |
|
홈페이지 |
경기 |
2022-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 로딩나오면서멈춤증상. 부팅시 30번정도는 눌러야 부팅이된다고하심. -만료유상안내드림. |
|
가맹점 |
경기 |
2022-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
인천 |
2022-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 사용중 전원 꺼짐 //유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2022-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2022-12-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅시 케이스에서 갈리는듯한 소음이 크게남,
전체적으로 영상받아 걸리는것 확인해드렸으나
크게보이지않음. 케이스팬 문제로 보입니다.
케이스 선출요청 부탁드립니다.
교체및 확인 잘부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2022-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
경기 |
2022-12-27 |
[A/S처리완료] |
|
|
홈페이지 |
서울 |
2022-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 오늘 제품을 받으셨는데 케이스 후면 하단의 플라스틱 받침대가 깨져있다고하심 방문하여 교체해드리기로함 / 받침대만 선출고 넣어주세요 -광래- |
|
가맹점 |
인천 |
2022-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불량X 스티커 미구매고객/ 추가로 구매한 SSD 장착을 위한 출장을 요청함 / 기존 NVMe SSD에 SK하이닉스 제품 추가로 따로 구매하셨음 / 자가장착 어려워 출장 요청을 주셨고 윈도우도 새로 세팅해야할것 같습니다. 출장비 외 윈도우 설치요청시 비용 발생 안내드렸으며 기존 슬롯에 새로구매한 SSD 장착하고 추가슬롯에 기존 사용SSD를 옴겨 장착하는 방식으로 해주시면 될것 같습니다. / |
|
가맹점 |
강원 |
2022-12-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 제주 센터 내방 안내드렸습니다. |
|
고객센터 |
제주 |
2022-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 3대 고장있다고 합니다. pc사용중 화면이 꺼지는 증상 및 다른 문제도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2022-12-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2022-12-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2022-12-26 |
[A/S처리완료] |
