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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 화면깨짐 증상으로 본체 교체 요청건, SSD는 고객PC에서 옮겨달라고 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2022-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력 안된다고 합니다. 택배통한 AS안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2022-12-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원 들어옴.
모니터에 신호없음 메시지 나타남. 다른 모니터로 테스트 해봐도 증상 동일.
케이블 바꿔 테스트 해봐도 증상 동일.
부팅스크린 안뜸.
그래픽 카드 없고 내장 그래픽 카드 사용.
메인보드에 VGA포트, HDMI포트 있음. |
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홈페이지 |
경기 |
2022-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 하이컴접수 / 전원무감 / 증상에 따라 현장 처리가 가능한경우 가능하겠지만 부품 불량 시 현장에서 처리 불가로 본체 픽업 될수 있다고 여자분하고는 통화함 주소 강원도 양구군 양구읍 상리 227-61 한전초등학교 / -광래- |
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가맹점 |
강원 |
2022-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음 문제 및, PC켜게 되면 듀얼모니터 한쪽 화면이 깜박이는 증상이 매일 처음 켤때 나타난다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됩니다. 바이오스 화면조차 보이질 않습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2022-12-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 업데이트 이후 불편함이 생겼다고 합니다. 광주 센터로 내방하겠다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2022-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 마우스 키보드 연결이 안되며
처음엔 본체가 켜지다가 계속 꺼졌는데 메모리 꼈다끼니
다시 본체는 켜지기는 합니다.. 저 위에.증상은 그대로 입니다
아마 파워 문제인거 같다고 하네요 ㅠ |
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홈페이지 |
경기 |
2022-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하단에 자동복구준비중 뜨고 pc가 올바르게 시작되지않았습니다 라는 문구가 나오고 시작화면으로 넘어가지 않네요
자동 업데이트되고나서 증상이 시작된거 같아요 |
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홈페이지 |
경기 |
2022-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 검은화면에 언더바만 보인다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-12-14 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 출력 안됨- 스티커가 있는데 현재 확인이 안됨 |
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가맹점 |
서울 |
2022-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 간헐적 재부팅증상. 재부팅시 부팅속도 오래걸린다고하심. 출불지역으로 회수택배및 박스보내드리기로함. |
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고객센터 |
경기 |
2022-12-14 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건] PC에서 소음이 발생 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2022-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 버튼을 여러번 눌러야 전원 켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 9월에 PC구입후 처음 연결하시는데 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2022-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2022/12/14 : 화면무감증상으로 메모리 + 그래픽카드 탈부착 점검 하였으나 화면이 나오지 않음 케이블 연결 상태등은 문제 없음 출장서비스 점검 요청드립니다 -광래- |
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가맹점 |
대전 |
2022-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 사용중 PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2022-12-13 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 바로 켜지지 않음 한 켜놓으면 1시30분정도 되야 부팅이 되고 / 프리징 현상이 매우 심해 인터넷 사용이 어렵다고함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2022-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 2022/12/13 : 하이컴접수 : 1. 사용중 프리징 현상이 너무 심하고
2. 부팅 속도도 매우 드리다고함 3. 사용중 멈추는현상도 나옴
/ 윈도우 문제는 아닌것 같음 / 기사 방문을 통해 SSD 점검이 필요할것 같아요 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2022-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 재부팅만 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-12-13 |
[A/S처리완료] |
