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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건 / 배송중 충격으로 cpu쿨러가 빠진것 같음 / 전원불 증상 / AMD CPU가 살짝 들린것 같음 |
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가맹점 |
경기 |
2022-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송 충격으로 인하여 화면불 메모리 재장착 그래픽 카드를 장착을 해제를 해야하는데
고객이 하기 많이 어려우심 amd cpu 재장착 및 메모리 재장착 부탁드립니다.
빠른 처리 부탁드립니다. 넘락키x |
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가맹점 |
경기 |
2022-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // as후에도 하루1번정도 동일증상 나온다고 합니다. pc본체 회수하여 판매사 발송 요청 |
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고객센터 |
부산 |
2022-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2022/12/21 : 하이컴접수 : 본체 후면부 케이스 후면팬에서 소음이 발생된다면 케이스팬을 살짝 건들면 안났다났다 한다고함 풍량 바람 소리가 아닌 뭔가 마찰이 되어서 나오는 팬 소음 같으심 하이컴접수 및 케이스 후면팬은 선출고 가능 하니 요청해주시면 됩니다 방문 일정은 고객님과 상의 하시면 되요 -광래-
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가맹점 |
인천 |
2022-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 만료건 : 수냉 펌프에서 3일전부터 소음발생 기계음같이 불량같은 소리가 나온다고함 / 만료건으로 기본 출장료 30,000원에 추가 공임등은 발생 / 부품 하드웨어 보증 문의 하셔서 3년 무상 제품으로 기사가 판매점으로 보내면 수냉 쿨러는 제조사를 통해 as 가능 -광래- |
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가맹점 |
경북 |
2022-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅속도가 느리다고 합니다. PC 2대 AS요청 하셨습니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2022-12-21 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2022-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2022-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모티터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2022-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 재부팅됨 그뒤로 다시 윈도우설치시 ssd 안잡힘 바이오스상에서도 안잡힘
그뒤로 고객이 기존에 사용하던 ssd 윈도우 설치후 기존에 ssd 제거후 화면불 및 넘락키 x |
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가맹점 |
충남 |
2022-12-21 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음이 들린다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC켜면 멈춘다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2022-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/전원불
AMD제품으로 CPU문제인지 확인바랍니다.
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
충북 |
2022-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.화면깨짐 부팅시작화면부터 나타납니다.
2. 모니터사운드가 안나옴. 본체에 헤드셋꽂으니 소리는납니다
케이블 모니터 기존에 연결해 사용하던거라 문제없어보입니다.
(HDMI 케이블에 TV연결사용)
그래픽카드 불량같습니다. 동일사양교체원함 |
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홈페이지 |
광주 |
2022-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] LOL 및 다른게임도 실행하면, 게임 구동안되고 PC재부팅 된다고 합니다. CPU쿨러 동작 안한다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2022-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2022-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 같은 사양으로 함께 주문한 본체 2개 중 하나는 정상작동이 확인되었지만, 다른 하나가 부팅은 되나 모니터 화면이 들어오지 않습니다.
1. 동일 모니터, 동일 케이블로 본체1에서 정상작동하는 것을 확인하였고, 본체2에서는 화면이 나오지 않습니다.
2. 다른 모니터, 다른 케이블(HDMI, DP, VGA) 모두 시도해보았는데 화면이 나오지 않습니다.
3. 램 제거 후 다시 끼우기, 지우개로 청소, 소켓 위치 변경, 램 하나만 끼워보았는데 여전히 모니터에 화면이 나오지 않습니다.
4. 그래픽 카드 제거 후 건전지 빼고 30분 뒤 다시 장착해 부팅 시도를 해보았는데 화면이 나오지 않습니다. |
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홈페이지 |
경남 |
2022-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 들어오는데 화면이랑 키보드 마우스연결이 안되는거같아요 |
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홈페이지 |
경기 |
2022-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 19일 윈도우 자동복구 화면에서 진행안되서 윈도우 재설치로 해결했으나 오늘 화면불 증상 / 넘락키 작동불 / 메모리 재장착 안내드려 시도했으나 그래도 동일 / 출장비용 발생 안내드렸고 출장요청 하셔서 접수합니다 |
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가맹점 |
인천 |
2022-12-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 오류 나오고 윈도우 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2022-12-20 |
[A/S처리완료] |
