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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 가맹점접수 오마이피씨 // 사용중 블루스크린이 랜덤하게 떠서 윈도우11에서 윈10으로 재설치 요청하셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2023-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장글픽의 dp포트가 출력이 잠깐되었다가 안된다고하심. 보드선출드리오니 받으시면교체부탁드립니다. 고객님께 여쭤보니 케이블은 dp to hdmi를쓰신다고하심. 모니터가 hdmi밖에없다고하심. 내장글픽의 특성상 dp to dp가아닌 케이블 사용시 호환성문제로 정상작도안될수있으며 잠깐출력이되었다고하시니 이번1회에한하여 보드교체는 해드리지만 교체후 동일할시 해당증상으로 추가출장은 불가함을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [출장설치요청건]피씨는 받으셨으며 프린터도 설치요청. 기본비용 3만+거리와 추가적인비용상담후 고객님과 협의되시면 진행부탁드립니다. |
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고객센터 |
울산 |
2023-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 팬 불량으로, 걸리는것없이 팬소음이 심함,
케이스팬 선출요청 및 교체부탁드립니다.
잘부탁드립니당. |
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가맹점 |
경기 |
2023-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2023-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안되고, 키보드 마우스 불도 안켜진다고 합니다. 램 재장착 등 자가조치 해봤지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2023-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 하다가 갑자기 멈춘후 안켜짐(불은 들어오는데 안켜짐) |
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가맹점 |
울산 |
2023-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 / 메모리 재장착 해봤으나 화면불 증상 동일, 본체 전원은 들어오나 키보드 넘버락은 안됨 |
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가맹점 |
경기 |
2023-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 전원을 넣으면 무한적으로 재부팅 되는 증상 발생
1년 무상AS기간이 지난 고객으로
출장비용 및 부대비용, 공임비용이 청구될수 있음은
사전에 안내를 완료 하였습니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
대전 |
2023-01-09 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 파워에서 소음 나온다고함, 2번 교체받았던 고객이라 다른 파워로 교체해드리기로함 |
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가맹점 |
울산 |
2023-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 바이오스 화면에서 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2023-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 들어오지 않는다고 합니다.
파워서플라이 스위치는 고객이 확인 하였습니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
광주 |
2023-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨짐 증상 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
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홈페이지 |
부산 |
2023-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운및 블루스크린증상으로 회수점검못하게하셔서 보드+ssd만 교체해드리기로함. 자재는 고객님댁으로 퀵발송예정이며 내일오전 점심전으로 방문교체예정. -판매처접수건. |
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고객센터 |
서울 |
2023-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 인식불 / 처음 SSD 불량으로 교체해드렸으나 바이오스타 메인보드 SSD 인식 이슈로인해 보드 변경해드려야함
혹시 모르니 SSD도 같이 보내드려야 할거 같습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2023-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 / 수령시 케이스 강화유리 힌지 부분 휘어있음 제대로 안닫히고 덜렁거린다고함 / 배송중 문제로 양해안내 부탁드렸고 교체 요청하셔서 출장을 통하여 케이스 교체 도와드린다고 안내해드렸음 케이스 선출 올려주세요 |
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가맹점 |
대구 |
2023-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자주 컴퓨터가 다운이 되는 현상이 나타나고 있으며 복구하여 컴퓨터를 다 초기화 시켰음에도 게임을 즐길때 화면 끊김이라던지 원활한 플레이가 힘듭니다. |
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가맹점 |
대구 |
2023-01-08 |
[A/S처리완료] |
