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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임중 다운 증상 발생 / 윈도우 복구 및 재설치 진행시도했으나 설치중 블루스크린 발생 / 출장요청 드립니다. 초기건으로 램이나 SSD 의심 부품 선출 요청 해주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2022-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 스파크 튀고 전원이 안들어 오신다고 하심 파워 불량 의심됨 / 불량 의심부품 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2022-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품을 받으셨는데 케이스 하단 전면 받침대가 깨진 상태로 받으셨다고함 방문을 통해 교체 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2022-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]PC 전원 무감// 유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2022-12-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원버튼 누르면 부팅이 되지않고 본체가 꺼졌다 켜졌다를 무한반복 함 |
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가맹점 |
서울 |
2022-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 사용중에 전원꺼짐 문제 입니다.
월요일 연락 부탁드립니다.
-은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2022-12-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음 및 고주파 소리 들린다고 하십니다.
고객분 업무 때문에 오전 10시 이 전과 오후 5시 이 후에만
통화 가능하다고 하셨습니다. 월요일 연락 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
대구 |
2022-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 최초 증상이 부팅 시 OS 부팅이 되지 않고 바이오스 화면이 뜬다고함 해서 다시 윈도우 USB 이용하여 재설치 과정에서 에러가 뜨고 설치후에도 다시 바이오스로 진입이된다고함 / SSD등의 점검이 필요할것으로 판단 되오며 SSD는 선출고 가능하오니 빠른처리부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
부산 |
2022-12-16 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건]정전 후에 갑자기 컴퓨터 전원이 켜지지 않습니다. -만료유상안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2022-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제부터 갑지기 모니터 화면불 신호업음 / 넘락키 작동 안된다고 언급하심 / 메모리 재장착 권유했으나 현재 출근중이라 조치불가 / 퇴근후 집에가서 메모리 재장착 해볼텐데 했는데도 안될경우 빠른조치 원하셔서 출장접수도 요청하심 |
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가맹점 |
경기 |
2022-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 전원이 그냥 전원 꺼짐- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2022-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 / 메모리 재장착도 해보셨다고함 / 메모리 불량 의심됨 / 의심부품 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2022-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 PC가 재부팅 된다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2022-12-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 팬 에러 메세지 나오며 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2022-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 화면깨짐 증상으로 본체 교체 요청건, SSD는 고객PC에서 옮겨달라고 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2022-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력 안된다고 합니다. 택배통한 AS안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2022-12-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원 들어옴.
모니터에 신호없음 메시지 나타남. 다른 모니터로 테스트 해봐도 증상 동일.
케이블 바꿔 테스트 해봐도 증상 동일.
부팅스크린 안뜸.
그래픽 카드 없고 내장 그래픽 카드 사용.
메인보드에 VGA포트, HDMI포트 있음. |
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홈페이지 |
경기 |
2022-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 하이컴접수 / 전원무감 / 증상에 따라 현장 처리가 가능한경우 가능하겠지만 부품 불량 시 현장에서 처리 불가로 본체 픽업 될수 있다고 여자분하고는 통화함 주소 강원도 양구군 양구읍 상리 227-61 한전초등학교 / -광래- |
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가맹점 |
강원 |
2022-12-15 |
[A/S처리완료] |
