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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 소음이 크게 들리고, pc속도가 느리다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 함// 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2022-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 롤중 화면 깨지면서 꺼지고 복구 프로그램 실행 했는데 장치 확인합니다.에서 멈추고 안된다고함, 윈도우 재설치 후 드라이버 확인에서 또 멈춤, 윈도우 재설치는 5번정도 해봤다고 함, 불량의심부품 파악안됨, 먼저 SSD부터 교체해봐야 할 것 같음, 불량의심부품 선출고 요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
충남 |
2022-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피씨에서 소음이 난다고하심. 파리날리는듯한소음. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-05-26 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충북 |
2022-05-26 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 전원불, 고객님께서 처음 전원이 안들어왔을때 메모리 위치를 바꾸어 장착하였더니 전원이 들어왔다고함 그렇게 사용하다가 또 같은증상 발생 똑같은 방법으로 시도했지만 전원이 안들어 오신다고 하심, cpu,메인보드, 파워 전부 확인해봐야 될 것 같음, 불량 의심부품 선출고요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경북 |
2022-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루크스린이 나온다고하심. ssd+램 선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. -판매처접수건. |
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고객센터 |
서울 |
2022-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2022/05/26 : 모니터을 바꿔는데 화면무감 / 본체 문제가 아닌 주변기기 연결상드의 문제는 비용 발생 안내함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2022-05-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2022-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘안되고, 부팅이되도 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2022-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 연결이 안되고 프로그렘 설치가 안된다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-05-25 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2022-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 블루스크린 나오고 부팅 안된다고 합니다. 재부팅 하면 작동 될때도 있지만 매번 반복된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2022-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC기동후 화면 출력이 안됨. 모니터 정상, 연결선 정상.
다시 PC전원 버튼 누르면 즉시 꺼짐.
별도 알람음 없음. |
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가맹점 |
경기 |
2022-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 사운드 출력 X HDMI 오디오 출력이 안됨 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2022-05-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-05-24 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 업그레이드, 부품 고객집에 있음, 조립요청, 기존부품 회수X, 유상안내함 |
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가맹점 |
인천 |
2022-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워팬이 부러진것 같다고 함, 사설업체에서 점검받음 |
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가맹점 |
경기 |
2022-05-24 |
[A/S처리완료] |
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