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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] CPU 온도가 높게 나와 작업중 멈춘다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 키보드 불도 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2022-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 DVI 단자에 모니터 연결시 화면출력 안된다고 합니다. 모니터 및 케이블 확인 해보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
울산 |
2022-12-01 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : ODD가 자동으로 배출되는 현상으로 접수 요청드립니다. |
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가맹점 |
대구 |
2022-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 문제
(학교에서 공용으로 사용하는 인터넷 문제는 없다고 설비담당측에서 전달 받았으나 네트워크 선 연결시 2~3분정도 연결되었다고 계속 끊어지는 현상이 반복해서 발생)
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가맹점 |
서울 |
2022-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면팬 불량으로,지속적으로 굉음이나신다함.
점검 및 팬교체 부탁드립니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2022-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴 접수 : 제품을 받으셨는데 케이스 앞쪽 플라스틱 받침대가 깨져 있다고함 선출고 요청 및 받아서 방문 부탁드립니다. 금요일 또는 월요일 방문 안내함 -광래- |
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가맹점 |
대구 |
2022-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원만 켜지고 화면출력 및 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 증상 키보드 넘락키 안들어옵니다.
배송중 흔들림으로 인하여 amd cpu 뜬것 같습니다.
cpu 재장착으로 해결이 될 것 같습니다. |
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가맹점 |
전남 |
2022-12-01 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2022-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체는커지는데 화면이안나오고 램인지 모니터인디 뭐가문제인지모르겠네요-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2022-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건 / 배송중 심하게 충격 받은거 같음 케이스 찌그러져 있고 그래픽카드가 뒤틀려 장착되어 있다고함 전원불 증상도 있음 불량의심 부품 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2022-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오류가 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼진다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-11-30 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-11-30 |
[A/S처리완료] |
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