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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 구입하신 3대중에 접수pc만 윈도우 설치후 오류가 나오고 재설치도 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2022-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2022-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 보드 로고화면 나오고 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 무한재부팅이된다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2022-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 게임중 멈추고 화면이 께짐 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2022-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 사용중 끊김 현상 동영상도 끊김 , 원격으로 확인 시 SSD 속도 테스트 시 엄청 느림 중간 중간 끊기는 현상도 보임 / SSD 선출고하여 교체 처리 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2022-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] CPU 쿨러 고장으로 교체 요청//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2022-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 초기불량 // 사운드에서 지직 거리는 잡음이 들린다고 합니다. 스피커 교체도 해봤지만 해결 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Pc와 모니터간 화상출력이 안됨.
모니터 점검결과 이상없음 |
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홈페이지 |
충북 |
2022-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고주파음 심하다고함 / 본체 받고나서부터 발생했으나 현재 너무 신경쓰일정도로 너무 크다고 접수하심 / 영상요청시 영상에는 소리가 안담긴다고함 / 전원을 안킨상태로 파워선만 연결하면 소리가 바로난다고 언급 |
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가맹점 |
대전 |
2022-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 시모스화면으로 넘어간다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2022-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감증상으로 , 유상안내드렸습니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2022-03-02 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2022-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/배송중 케이스 상단부가 찌그러져 도착이 됐다고함
케이스 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. 고객이 작업이 급하다고 가능하면 현장에서 빠른 교체 원합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2022-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원 켜고 화면이 시작되는 듯하다가 외부입력 창이 뜨고
몇 번 시도하다 켜지면 화면 맨위 부분이 깜빡거리고
마우스 포인터가 움직이지 않습니다 -만료유상안내드림. |
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가맹점 |
충북 |
2022-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]병원메인피씨인데 부팅시 시모스로 넘어가버린다고하심. 금일 전기검사가 있어 병원 전기를 내렸다 올린후부터 그렇다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파일 이동 중 이동창이 꺼짐, 파일도 옮겨지지 않음, SD카드-> 외장하드, 파일 클라우드 ->외장하드로 옮길 때 꺼진다고 함, 다른컴퓨터에서는 문제없음, 유상으로 처리될수 있다고 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2022-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc소음 문제 및 pc 업그레이드 문의 하고 싶다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2022-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 합니다. 전원 꺼지는 경우도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-03-02 |
[A/S처리완료] |
